Отзывы о Центре патологии гемостаза им. А. А. Шмидта на Алабяна (17)

Мы прослушали телефонный разговор с нашим администратором - цену 1200 руб. Вам никто не называл. На те 2 исследования, которые Вы запросили, была озвучена стоимость 3190 рублей, и Вы сами несколько раз это повторили. В беседе по телефону Вы также сообщали, что в нескольких местах Вам не удалось получить результаты анализов, а полученными результатами Вы не смогли воспользоваться. Поэтому во время Вашего визита в клинику главный врач на основании Вашего анамнеза предложил Вам пройти более полное обследование, состоящее из нескольких анализов, которое бы позволило разобраться в Вашей проблеме. При этом никто Вам не отказывал в услуге, и Вам было также предложено сдать только указанные Вами 2 исследования за озвученные Вам ранее 3190 руб. Однако Вы сами отказались и ушли, предполагаем, что Вас расстроило разъяснение главного врача, что эти два исследования мало чем помогут. В нашей клинике мы обеспечиваем правильный забор биоматериала, чтобы он был пригоден для исследования, а также гарантируем точный результат, сопровождая его интерпретацией. Если озвученные Вами исследования остаются для Вас актуальными, будем рады Вас снова принять. И по-прежнему готовы разобраться в Вашей проблеме, но, к сожалению, в этом случае двумя исследованиями невозможно обойтись.

Уважаемая Татьяна!
Хотели бы пояснить некоторые принципы нашей работы, обусловленные специализацией клиники на диагностике и лечении патологии гемостаза.
Все звенья и регуляторные механизмы гемостаза взаимосвязаны. Его компоненты вместе и зачастую разнонаправленно влияют на итоговый гемостатический баланс крови. При этом дефицит или избыток одного компонента может быть скомпенсирован другими механизмами системами гемостаза. Это касается и факторов свертывания. Поэтому по какому-то одному компоненту системы гемостаза, например, фактору свертывания, нельзя делать выводы о рисках тромбоза или кровотечения.
НКЦПГ им. А.А. Шмидта - это прежде всего диагностический центр, а не только лаборатория. Поэтому перед проведением исследований мы стремимся собрать данные о состоянии здоровья пациента, его заболеваниях, уже проведенных обследованиях и лечении. И более полувека такой подход при исследовании гемостаза считается даже обязательным! На основании этой информации мы рекомендуем своим пациентам сдать те анализы, которые в каждом индивидуальном случае оптимально соответствуют диагностической задаче. После такого обследования мы можем дать обоснованное письменное заключение о состоянии системы гемостаза и рекомендации по ее коррекции. И такая консультация, как до, так и после обследования, пока предоставляется нами бесплатно! А ведь иногда врач нашей клиники тратит на эту работу более 2-х часов. Но в любом случае пациент всегда вправе сдать только те анализы, которые он или его лечащий врач считают нужными.
Именно так было и в Вашем случае. Вам было рекомендовано расширить назначенное Вашим врачом обследование для получения более полной диагностической информации. Но поскольку от дополнительных исследований Вы отказались, Вам были выполнены только те исследования, которые были указаны в назначении Вашего лечащего врача. К сожалению, по их результатам мы не смогли дать письменное заключение, которое было бы бесплатным.
Но, как бы то ни было, мы уважаем Ваш выбор и желаем Вам доброго здоровья!

Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы смогли идентифицировать Вас по описанной ситуации, но в силу врачебной тайны не можем обратиться к Вам по имени.
Наша клиника строго следит за качеством оказываемых медицинских услуг, в том числе внимательным и корректным отношением к пациентам.
Системой видеонаблюдения не зафиксировано какого-либо скандала: Вы покинули прием гематолога в самом его начале и ушли, из чего мы сделали вывод о Вашем недовольстве. В связи с этим услуга не была Вам оказана и не подлежала оплате.
Поскольку на прием гематолога в нашей клинике резервируется как минимум 1 час, у врача есть возможность собрать подробный анамнез и глубоко разобраться в проблемах здоровья пациента. Несмотря на то, что вопросы гематолога показались Вам не относящимися к делу, тем не менее именно врач определяет объем сведений, который необходим для постановки диагноза.
С учетом имевшихся у Вас результатов анализов главный врач рекомендовал Вам пройти более подробное обследование, чтобы ответить на поставленный вопрос. Сложность системы гемостаза обусловливает специфику ее исследования, о чем мы рассказываем на нашем сайте в специальном разделе: https://www.clinica-shmidta.ru/spetsifika-issledovaniy-gemostaza/
Наиболее правильным является подход, основанный на комплексном исследовании всех основных регуляторных механизмов гемостаза. В гемостазиологии проведение отдельных рутинных тестов может вообще не дать необходимой диагностической информации.
Целью деятельности нашего специализированного медцентра является глубокая, экспертная диагностика состояния системы гемостаза. Таких возможностей, к сожалению, лишены подавляющее большинство неспециализированных клиник. Усугубляется проблема отсутствием практики назначения таких исследований. Мы знакомы с этой проблемой и активно проводим популяризацию эффективных методов диагностики нарушений гемостаза и их коррекции.
В нашей практике мы регулярно сталкиваемся с крайне тяжелыми последствиями необоснованного назначения антикоагулянтной и антиагрегантной терапии без предварительного лабораторного обследования. В частности, со случаями прерывания беременности из-за спровоцированных такими препаратами маточных кровотечений. Зная это, мы обязаны ответственно относиться к решению поставленных перед нашим медцентром диагностических задач.
Действительно, диагностика некоторых состояний может быть достаточно дорогостоящей. Но это не означает, что назначенные исследования были необоснованными или избыточными. На нашем сайте Вы можете ознакомиться с комплексами, разработанными для наиболее типовых клинических случаев, и их стоимостью.
С помощью Вашего лечащего врача Вы можете подобрать любой перечень исследований вне зависимости от итоговой диагностической ценности такого обследования.
Выражаем сожаление относительно Вашего мнения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!