Отзывы о центре реабилитации РеМедика на Профсоюзной (10)

Клинике Ремедика можно было бы доверить своё здоровье, так как там работают достаточно хорошие профессионалы своего дела, но есть большой и негативный нюанс: это — владелица данной клиники Мартинович Анастасия и по совместительству администратор своей же клиники. Дозваниваться приходится с трудом, отвечает на сообщения долго, и ещё один бонус, который госпожа Мартинович может вам преподнести, — это внезапная отмена вашей записи в угоду своим личным интересам. Напоминаю, в реабилитационный центр не приходят, когда у вас болит голова или просто нужно пройти плановый приём, в этот центр приходят, когда у вас острая боль, травма или надо восстановиться после операций или тех же травм, соответственно реакция от администратора должна быть соответствующей. Я прошла курс физиотерапии в этой клинике, причём последний сеанс был уже с оговоркой, так как о том, что врач заболел, мне сообщили за 20 минут до приёма, наверное, когда я уже проехала полпути до клиники, и предложили сделать процедуру, но не в полном объёме. Пришлось менять планы и переносить на другой день, чтобы сделать всё. А добираться мне туда час! В следующий раз на приёме врач лично записала меня на ЛФК на неделю вперёд, и что вы думаете? Придя в клинику на свой так называемый приём, я столкнулась с закрытой дверью, так как у Мартинович были другие планы, и она решила мою запись отменить. После того как я начала выяснять это, она не придумала ничего лучше, чем сказать, что это я плохо поняла врача и запись у меня на другой день, а до этого я отдыхаю. При этом даже не извинилась и не предложила альтернативу. И на десерт: когда я начала разбираться, почему так произошло и что это непрофессиональный подход, она просто отменила все мои остальные записи с посылом «не нравится — идите в другую клинику», о чём её никто не просил. При этом прервав мой курс реабилитации и не дав мне его закончить, так как травма не прошла. Это очень хороший урок и показатель того, что при таких владельцах страдает не только репутация клиники, но и её пациенты, потому что наличие денег не равно ответственности и профессиональной этике. Поэтому несколько раз подумайте, прежде чем обращаться в эту клинику, чтобы не стать, как я, заложником обстоятельств из-за некомпетентности и амбиций госпожи Мартинович. К сожалению, кроме неё в этой клинике ни у кого нет права голоса!