Отзывы о клинике РЖД-Медицина на Шоссейной (51)

Записалась первый раз 28 числа, пришла в больницу, но персонал не проинформирован о таком приложении, как НаПоправку, в итоге происходит дезинформация пациентов. Я записалась через приложение к Деминой, прием стоил 1100 рублей (есть скриншот). Со мной связался колл-центр, я подтвердила запись к врачу, мы обговорили и цену, и время, я приезжаю к назначенному времени, а мне говорят, что программа сломалась. Я спросила их, почему не оповестили, они сказали, что не было моих контактов. Я уехала. Потом приехала 15 числа, и мне дают чек на оплату 1900 рублей, я показываю им запись, где написано 1100 рублей, на что у девушки в кассе начинается агрессивная реакция. Она сказала, что всегда была такая цена, буду ли я оплачивать, и пойду к доктору или нет? Я в итоге оплатила 1900 рублей + 2300 рублей за анализы. Потом я записалась забрать результаты анализов. Врач опоздала на полчаса, и в итоге выписывают мне чек на 1000 рублей. Я спрашиваю, за что? За анализы, за которые я уже заплатила? Или просто за то, что я прошу анализы забрать? Или за распечатку 1000 рублей? Потому что прием мне не нужен был, мне просто нужна была распечатка анализов, которые они еще и не загрузили в программу. Потом я еще 20-30 минут ждала, пока они их загрузят. Но заведующая Цека Евгения Олеговна сказала, что вернут мне разницу в 800 рублей, то есть pf то, что я заплатила 1900 рублей за прием, а не 1100 рублей. В итоге я ждала час, мне говорили: "подождите, подождите", и еще девушка не открывала мне окошко на кассе, смотрела на меня и не открывала, они выставили меня скандалисткой. В итоге я захожу к Цека Евгении Олеговне, потому что жду уже полтора часа, когда они решат мою проблему, а они сидят с подругой-коллегой там, чаи с чак-чаком распивают. Говорю: вот я оставляю 200 рублей и ухожу, потому что у них там что-то не получается сделать возврат, и я уже опаздываю на работу на час. В итоге они так ничего и не решили, я оставила этот чек на 1000 рублей, на 1900 рублей и 200 рублей наличными на кассе и ушла, и получается, два часа я просто так просидела. И виновата, видимо, Евгения Олеговна, потому что никакой информации сотрудникам не предоставляет, у них видимо аппаратных совещаний не происходит. Она, похоже, сама узнала на днях, что идет какое-то сотрудничество с приложением. Пусть директор проводит какое-то совещание, где информирует сотрудников о сотрудничестве. А также меня расстраивают люди на кассе, потому что от них я услышала грубости, когда они мне бумажки кидали и не открывали мне окно с таким взглядом, как будто виновата я.