Сфера, отделение №3

Делала в клинике коррекцию «Транс ФРК» 9 дней назад у доктора Паршиной Виктории. Самое главное — операция прошла очень хорошо. Она не только восстанавливает зрение, но и убирает астигматизм (кажется, это относится к любой коррекции), и это невероятно! Зрение в случае Транс ФРК будет 100% в течение 3-6 месяцев, но астигматизм уже ушел и я уже вижу лучше и хожу без очков. Остальное — местоположение клиники, уровень сервиса, отношение к пациенту всех работников клиники — также на высоком уровне. Как выбирала клинику: закинула вопрос коллегам, собрала 4 рекомендации и пару анти-рекомендацию. 2 из 4 отсеяла по отзывам о клиниках\врачах, в другие две решила записаться на диагностику. В одной — запись через месяц и посреди рабочего дня. Ну, думаю, схожу в обед, если что, после задержусь на работе. Но по телефону мне даже не сказали, что диагностика у них займет 4 часа! Да и в целом моим двум звонкам не особо были рады, отвечали нехотя. Другая — Сфера. Очень вежливая сотрудница предупредила меня, что диагностика займет 3 часа, и предложила запись на ту же субботу! В клинике я поняла, за счет чего запись не проблема: мед.работников несколько человек и каждый отвечает за свой участок. Проверку глаз нужно пройти на множестве аппаратов, где-то еще сперва закапать капли и подождать. Пока мне закапывали и я ждала эффекта, звали следующего пациента и так далее. И это налажено, как часы! И справились они быстрее — за 2 часа (вместе с общением с доктором). Было 3 основных этапа: 1. Диагностика и по ее результату консультация с доктором. Стоимость: порядка 10к. Виктория сказала, какие варианты доступны именно для моих глаз, в чем их особенности; выдала памятки и ответила на все мои вопросы. 2. Сдача анализа крови на гепатиты B и C, ВИЧ-инфекции 1 и 2 типов и сифилиса — где вам удобно (я сдавала в Хеликс у дома. У них прям есть пакет «4 обязательных анализа» стоимостью около 1200 р. https://helix.ru/kb/item/40-615). Отправляете анализы в клинику на имейл. Также важно иметь настоящие солнцезащитные очки (те, что с реальной защитой от UV, врач расскажет). Можно принести свои старые\новые очки в клинику на проверку, либо купить их в отделении Сферы, которое находится в другом доме (2 мин пешком). Их магазин врач не навязывала. Купила именно у них: нормальный выбор фасонов -взяла авиаторы, обошлись мне где-то в 4500 р. 3. Коррекция. В моем случае — Трас ФРК, премиум пакет — 130к. Операция безболезненна, но были очень неприятные ощущения. Хорошо, что все проходит быстро, минут 10. Виктория поддерживала всю операцию. На всех этапах, конечно же, есть свои правила, которые нужно соблюдать (капать капли строго по схеме, носить солнцезащитные очки даже дома первые 3 дня, не трогать глаза, не использовать макияж и так далее). Как мне разъяснила врач Виктория, лазер не может ошибиться, самое главное — на стороне пациента: после операции не занести в глаза инфекцию, капать капли и соблюдать все рекомендации и ограничения. Дважды я переносила операцию: то герпес на губе вскочил, то зуб заболел. Конечно, перед отменой я звонила проконсультироваться, и сотрудники говорили, что операцию в этих случаях проводить нельзя, предлагали другие дни и относились с пониманием. Результат диагностики действителен 3 месяца, поэтому я проходила ее повторно. Важно быть в хорошем моральном состоянии к операции. Боевой настрой. Сама операция неприятная и трое суток после могут быть сложными. Вам сообщают все последствия — светобоязнь и так далее, но ощутить это в реальности, конечно, другое. Но оно того стоит! Такое счастье быть без очков! И еще важно, чтобы у вас был кто-то, кто мог бы вас забрать после операции на авто/такси, отвести домой и быть хотя бы первый день (1 день - капли капать каждый час!), а лучше все 3 дня. В моем случае я не могла особо открывать глаза и держать их открытыми 2.5 суток. Далее в моем случае (Транс ФРК): — Сразу после операции я более менее могла смотреть, но хорошо, что меня сопровождал муж. Потому что со временем начало щипать сильно и до конца вечера я просто не могла открыть глаза. Как и обещали, до 3-х суток — первичное восстановление после операции с самым большим количеством ограничений и пост-операционными симптомами (я собрала почти все: слезоточивость, светобоязнь, жжение… Было тяжеловато, но это всего пару дней, а потом как рукой сняло). По любым вопросам вы можете звонить в клинику: сотрудницы ресепшн ответят или спросят у врача. — Затем идут две недели с меньшими ограничениями, но тоже серьезными. Любой спорт, растяжка, уборка, массаж, спа — все нельзя. Трогать глаза и умывать все еще нельзя, можно протирать их ватным диском с кипяченой водой. И другие. — всего мне нужно 6 мес на восстановление глаз и 100% зрения. — необходимо периодически походить осмотры: после 3 дней, через 1 месяц, 3 и 6. И далее каждый год диагностика. В мой пакет (премиум, за 130к) входят все эти осмотры в течение полугода + все необходимые капли (выдают постепенно на каждом осмотре) + докоррекция через полгода на случай, если получилось не на 100% И отдельно хочу выделить: — Клиника находится в приличном и очень приятном ЖК. Мне нравится в нее возвращаться. Поскольку я люблю красивые, спокойные места, само местоположение уже сбавляет мой уровень стресса — Персонал очень доброжелательный: встречает охранник на входе, затем — сотрудницы ресепшн. Обычно их там трое, и все они приветливы, готовы помочь, ответить на все вопросы или задать их врачу и вернуться с ответом. Далее — медицинские работники. К ним вы попадете на разные обследования глаз. Все они общаются обходительно. Доктор Виктория быстро работает, пациенты идут друг за другом как на диагностике, так и на операции. При этом, врач все делала качественно, не торопила, выделила столько времени, сколько было нужно со всеми моими вопросами. — В целом все сотрудники создают атмосферу очень приятную, плюс те временные рамки, которые они обозначали для диагностики и самой коррекции (по 3 часа), были соблюдены — да даже раньше отпускали на час! Я очень рада, что выбрала именно эту клинику. Очевидно, что для Сферы качество + сервис — это неразделимые ценности. Сама работаю с людьми и разделяю такой подход, а еще знаю, как его сложно наладить, внедрить, поддерживать нон-стоп; находить профессионалов с ценностью «человечный подход» независимо от должности, создавать для них такие условия, чтобы они хотели продолжать работать именно здесь. Это невероятная работа, и за это Сфера вызывает у меня огромное уважение и восхищение. Благодарю всех работников клиники! За приятный опыт в таком страшном деле. За то, что вы все вовлечены и человечны!

Хочу выразить огромную благодарность Эрике Наумовне за то, что сбылась моя мечта и я попрощалась с близорукостью! Пришла к доктору по совету и восторженным отзывам друзей и теперь тоже хочу всем горячо рекомендовать именно эту клинику и потрясающего доктора! Несмотря на то, что я шла на операцию полная решимости, некоторое волнение присутствовало, особенно в момент самой процедуры. Здесь мне особенно помогла Эрика Наумовна своей уверенностью и внимательным отношением. Доктор всё досконально объясняет и поддерживает на протяжении всего пути. Такому врачу хочется довериться безоговорочно! Так же огромное спасибо Паршиной Виктории Анатольевне и всем сотрудникам клиники, кто сделал этот волнительный шаг максимально комфортным и приятным!