Акимова Ксения Игоревна

Ксения, благодарим вас за обратную связь и за то, что подробно описали свой опыт.

Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление — тем более в ситуации, когда речь идёт о здоровье и комфорте.

Со своей стороны считаем важным прояснить несколько принципиальных моментов.
На консультации и перед процедурой вам было подробно разъяснено, что удаление филлера — это поэтапный медицинский процесс, и в ряде случаев полное выведение препарата за одну процедуру невозможно. Это зависит от типа филлера, его плотности, объёма, глубины введения и индивидуальных особенностей тканей. Именно поэтому мы заранее предупреждаем пациентов о возможной необходимости повторных этапов — это не «развод», а стандартная и безопасная медицинская практика.

Процедура в нашей клинике выполняется под УЗ-контролем, что позволяет работать максимально деликатно и точно, не травмируя здоровые ткани. Мы не используем агрессивные методики , так как приоритет для нас — безопасность пациента и прогнозируемый результат, а не быстрый, но потенциально рискованный эффект.

Вы приняли решение продолжить лечение в другой клинике — это ваше право, и мы его уважаем. При этом формат и подход, выбранный другими специалистами, не означает, что ранее оказанная медицинская помощь была некорректной или некачественной.

Нам жаль, что вы не обратились к нам повторно для обсуждения дальнейшего плана — мы всегда открыты к диалогу, разбору ситуации и поиску оптимального решения в рамках медицинских показаний.

Желаем вам здоровья и стабильного результата.