Андрюшкина Ирина Владимировна

Крайне негативный опыт. Разочарование в профессионализме и подходе к пациенту. Решила записаться к данному врачу по рекомендациям знакомых. Приём начался вовремя, ожидания не было — на этом положительные моменты, к сожалению, закончились. Обратилась к трихологу Андрюшкиной с серьёзной проблемой: выраженное выпадение волос, воспаление кожи головы, а также подтверждённые гормональные нарушения. Вместо содержательной медицинской консультации столкнулась с формальным и крайне поверхностным подходом. С первых минут общения чувствовалась позиция, при которой пациенту не считают нужным что-либо объяснять. Любые вопросы воспринимались с раздражением, ответы сводились к формулировкам «так надо», без аргументации и разъяснения логики назначений. Диалог в формате «врач — пациент» по сути отсутствовал. Диагностика показалась поверхностной: история с ранее значительно повышенным дигидротестостероном, текущим высоким уровнем тестостерона и признаками гиперандрогении фактически не была учтена. На прямой вопрос о целесообразности работы с гормональным фоном был получен ответ, не содержащий медицинского обоснования, что вызывает серьёзные сомнения в глубине анализа ситуации. Несмотря на наличие воспаления фолликулов, были предложены процедуры и средства, которые, согласно общепринятым рекомендациям, не применяются в острой фазе воспаления, включая активную мезотерапию. При этом основной акцент консультации был сделан на прохождение длительного и дорогостоящего курса процедур, без чёткого объяснения, каким образом это решает первопричину проблемы. Назначения препаратов и добавок были даны без предварительной детальной диагностики и оценки возможных рисков для женского организма. Создалось впечатление использования стандартной схемы, не адаптированной под конкретный клинический случай. Отдельно отмечу организационный момент: ранее на приёмах у других специалистов мой супруг всегда мог присутствовать как сопровождающее лицо, что помогало в восприятии информации. В данном случае, несмотря на разрешение со стороны ресепшена, врачу было отказано в его присутствии. После этого консультация проходила один на один, и именно в этот момент началось активное предложение платных услуг. В итоге осталось ощущение, что основной интерес направлен не на разбор причин состояния пациента и поиск оптимального решения, а на продвижение услуг. Категорически не рекомендую данного врача тем, кто рассчитывает на уважительное отношение, подробные объяснения и клинически обоснованный подход к лечению. Была в клинике «Бьюти Тренд».