Думенов Евгений Владиславович

Всё или почти всё о частной офтальмологической клинике «Сфера». Как живёт и работает клиника,с какими людьми свела меня судьба в ней, как я попала сюда? Это всё здесь! Звания не перечисляю - это всё есть в интернете. С каким багажом переступила я порог клиники? Высокая миопия.Один глаз:-20, другой - видит только два пальца у носа, глаукома, макуларная дистрофия,подвывих хрусталика и катаракта. И ещё букет из разных ,мне не понятных,терминов. Цель: распрощаться с катарактой. Фисенко Андрей Иванович. Лазерный хирург. Боль, страх, отчаянье, надежда, безысходность, вера, сомнение…-это наши глаза перед операцией. После операции: радость! "Я вижу!!!" и удивление: "Так вот он какой этот мир ,в котором меня так долго не было!!!" И беспредельное восхищение доктором, который в своей операционной взял да и соединил судьбу с мечтой!!! А когда судьба встречается с мечтой - это счастье!!! Такое подвластно только хирургу Увенчанному Богами. Таким именем народ в Древнем Риме называл одного из известнейших в мире человека. В отношении Андрея Ивановича здесь невозможно что -то убавить или прибавить. Он делает сложнейшие операции на глаза, операции, в которых отказывают пациентам в других клиниках!!! Он возвращает людям Зеркало их души, которое было когда -то ими утеряно. Чудес не бывает??? А как же 20 000 пар,исцелённых им глаз, в том числе и моих? Чудеса происходят,когда оперируют нас доктора от Бога!!! И здесь тоже ,так сказать ,мне нечего прибавить и убавить… Мовсесян Марина Хажаковна Врач-офтальмолог. На второй день посещения клиники переступаю, в сопровождении дочери, порог кабинета врача. Перед нами молодая красивая женщина .Мягкая интонация голоса и серьёзный взгляд. У нас в голове "воз и маленькая тележка" вопросов. Перед доктором моя диагностическая карта. Листает. Объясняет и поясняет всё,что там написано. Получилось так, что после всех этих разъяснений Марины Хажаковны, нам не пришлось задавать вопросы, которые скопом сидели у нас в голове. Все они как-то разместились по своим местам. Сложилось впечатление, что и ответы сами по себе пристроились тут же! Мы,начитавшись в интернете про хрусталики,подбираем их для себя по своим финансовым возможностям и если такие возможности есть, конечно же, выбор падает на дорогие. Марина Хажаковна посоветовала линзы чуть подешевле и подобрала, именно, те, которые подходят для моих глаз по медицинским и физическим показаниям. Просто в клинике действует принцип: каждый пациент индивидуален, как и каждый его глаз. Индивидуален здесь и подход в лечении и подборе лекарственных средств, в чём я позже и убедилась. В клинике каждому пациенту назначают врача куратора. Таким куратором стала для меня Марина Хажаковна. Измеряют глазное давление,пересаживаешься от одного аппарата к другому… Она тут же:всё видит,всё слышит. Подходит ,объясняет… Ждёшь консультацию какого-нибудь врача; видишь,как Марина Хажаковна мелькнула в своём кабинете, потом в процедурном, а через минуту-она уже возле тебя… Выхожу из операционной. Глаз заклеен. Сзади голос моего куратора: "Людмила Афанасьевна, у вас прошло всё хорошо!!!" Спускаемся вниз, навстречу взволнованная дочь. И для неё у доктора нашлись успокоительные слова…Марина Хажаковна всё время находилась рядом в любой день посещения мною клиники. Я понимала,что она куратор не только у меня, но складывалось впечатление, что я самый важный и единственный пациент этой клиники. Молодой врач с задатками высокого профессионализма. Ростки эти видны, их ощущаешь и чувствуешь. Я знаю о чём я говорю… Умение входить в проблему ,вцепиться в неё и разрулить…Это и есть начало настоящего профессионализма. В послеоперационный день мне понадобилась помощь врача. До закрытия клиники пол-часа.Марина Хажаковна выслушала, потом быстро листает мою историю болезни, кому -то что -то пишет по телефону, получает ответ, в темпе советуется с одним коллегой, потом консультируется с другим…Решение принято: укол таблетка, капли …Еду домой. Всё решилось положительно для меня в тот вечер. На следующий день, уставшая после операции, доктор звонит мне домой: "Как вы себя чувствуете?" После быстрого разрешения ситуации, заботы и внимания, вопрос сам по себе переходит в риторический. Думенов Евгений Владиславович.Лазерный хирург.Врач-ретинолог,глаукоматолог. Второй день моего посещения клиники. Передо мной опять какая-то аппаратура. Врач быстро просматривает мои глаза. Короткая беседа, но в неё вошёл и мой диагноз по глаукоме, и разговор о современных технологиях лечения органа зрения, и о сетчатке, о трудностях работы с ней, потому что это касается нашего мозга. Про мою операцию, как таковую, разговора не было. Зашла я в кабинет врача с сомнениями, страхами, какими-то надуманными для себя стереотипами, а вышла со спокойной душой и вопросом: "А что ,собственно, происходит? Миллионы людей в мире идут на операции,идут ещё и не с такими диагнозами". Какое-то лёгкое,почти неуловимое отношение доктора к решению моей проблемы, как -то враз вернуло мне Землю, уходящую из -под ног, наполнило меня уверенностью, что оперироваться нужно и тогда, внутри, всё пришло в равновесие и спокойствие. Через неделю после второй операции я прощалась с клиникой,переходила на домашнее лечение .И опять консультация у Евгения Владиславович. Опять просмотр на аппаратуре,опять измерение давления…Опять мы с дочкой сидим напротив этого удивительного доктора: полное доверие каждому его слову, доверие дальнейшему лечению, которое он назначает, вера в то, что лекарства, которые он назначает, обязательно помогут…Всё,что он говорит, тебе настолько понятно,что сам себе удивляешься: ведь ты так далёк от медицины…Есть такое выражение: "Если учёный может объяснить восьмилетнему ребёнку чем он занимается, он настоящий учёный!!!" Приходим домой. Влезаю в инет.О!!! Богатейший многолетний опыт работы лазерного хирурга!!! Преклоняюсь!!!Восхищаюсь!!! Самотеев Сергей Александрович.Врач-офтальмолог. Добрый взгляд доктора чеховской эпохи, а вместе с тем - кладезь современных знаний по офтальмологии. Доктор, который понимает и принимает твою боль. Это ощущение возникает в первые же минуты знакомства и не оставляет даже тогда, когда ты вышел из кабинета. О чём бы Сергей Александрович ни говорил: о лечении, об операции, о лекарствах-поражает его необыкновенная житейская мудрость. Сейчас её в людях днём с огнём не отыщешь. Спрашиваю: "Какое самое лучшее лекарство от глаукомы?"Доктор не отвечает, он меня спрашивает: "Вам Альфаган помогает?-Помогает!-Вот оно и есть самое лучшее в мире!!!" Теперь,когда я капаю в глаза это лекарство,улыбаюсь и верю,что оно самое лучшее лекарство от глазного давления,потому что оно действительно мне помогает.Перед второй операцией задаю вопрос: "Идти на эту операцию или нет?" Для себя я уже, конечно, всё решила(идти).Доктор опять мне вопрос подбросил: "А у вас ,что есть выход?" Выхода в моем случае не было никакого!!! А теперь я соседке,которая мыкается со своей катарактой, задаю вопрос: "А у тебя что есть выход?" Кстати, в тот вечер, когда мне понадобилась помощь после операции (сильно повысилось внутриглазное давление) и я оказалась в клинике перед её закрытием, именно к Сергею Александровичу обратилась за советом Марина Хажаковна. Вдвоём они меня в тот вечер спасали. А через день я была у него на приёме. Внимательно отнёсся он к моему рассказу о моем самочувствии, проверил зрение на каком то приборе, отправил измерять давление…В итоге сказал,что у меня всё хорошо. Улыбнулся !!! И таким добром ,светом и теплом наполнился его кабинет… Ольга Евгеньевна Сосновская. Врач-офтальмолог. Первый день посещения клиники. Переступаю порог диагностического кабинета: ряды аппаратов, приборов. За столом -доктор. Строгая и серьезная! Очень внимательно выслушала все мои жалобы. Не спешит! Не строчит что то! Просто смотрим друг другу в глаза. Объясняет,что прежде всего нужно измерить глазное давление. Перехожу от одного аппарата к следующему…Ольга Евгеньевна рядом."Вам так удобно?"-Мне удобно. "Как вы себя чувствуете?Голова не кружится?Сейчас мы вам капельки закапаем!!!" По мере обследования строгость доктора куда то напрочь исчезла ,и передо мной заботливый внимательный врач Через два часа обследования она ознакомила нас с результатами. Всё разъяснила. Рассказала о том что меня ждёт завтра,послезавтра …Удивительные здесь доктора!!! Объясняют, поясняют, рассказывают так, что каким -либо вопросам, здесь, просто, нет места. О диагностике. Современное оборудование. Организовано всё так, что два часа времени, данного на обследование,практически не замечаешь. Отношение к пациенту уважительное. "Вам удобно?" "Вам хорошо?" "Чуть пощиплет лекарство, потерпите." "Как настроение?" "Пересядьте, пожалуйста, через минуту вас осмотрит врач…» Попадаешь в атмосферу благожелательности. В ней как-то к своему серьёзному диагнозу начинаешь относиться совсем несерьёзно. Я благодарна всем сотрудникам, которые проверяли мне давление, зрение, измеряли поля зрения и пр. Сложилось впечатление, что каждый из работающих тут, может работать на любом приборе. Взаимозаменяемость!!! Фамилии не могу назвать: во первых видела ,мягко говоря, не очень, а во вторых:измерили, например, давление. "Посидите пять минут в коридоре!" Посидела. Вхожу. И тут уже другая медсестра измеряет тебе его заново. Я могу только сказать,что все они Молодцы,именно, с большой буквы! Ксения Гаврилина. Медсестра. Чувствует настроение пациента на каком -то интуитивном уровне. Чувствуешь себя не очень -подбодрит, доведёт до кабинета врача. Потом минут через пять заглянет в кабинет, спросит: "Как вы?" Подойдет, возьмет за руку, улыбаясь глазами -поддержит! А когда у тебя всё хорошо,она пролетит мимо по своим делам, но все равно найдет минутку, спросит: "Все ли хорошо?". Подарит взгляд, наполненный добра и тепла. Именно, при общении с Ксенией у меня стало складываться, в первые дни посещения клиники, впечатление, что здесь не только лечат и оперируют, но и очень очень любят своих пациентов. Кабинеты расположены на небольшом пятачке. Двери открыты. Барьер между всем мед.персоналом и пациентом отсутствует. Врачи,медсёстры,пациенты-всё смешалось! Все становятся за время лечения в клинике такими родными и близкими. Просто большая и дружная семья! Мало того, здесь пациенты все передружились, все приветствуют друг друга, поддерживают. Атмосфера доброжелательности друг к другу такая, что уходить не хочется. Мы её, эту доброжелательность, последнее время порастеряли. После посещения клиники добрее становишься и к посторонним и близким. Вот такой чудесный «вирус-добросердечия» царствует в «Сфере». Администраторы В центре пятачка Островок!!! Небольшой такой! Расположен прямо напротив дверей. Владеют этим необыкновенным островом Наталья Юрьевна Симонова и Светлана Валерьевна Минько. Островок порядка, четкости, организованности, слаженности в работе, высокой культуры обслуживания пациента.Ты приходишь к своему времени, сообщаешь свою фамилию и всё!!! Доли секунд ты находишься на этом "островке". Тебе предлагают присесть на кресло. Сидишь ты на нём тоже не долго. Не успел присесть ,тебе уже нужно идти по назначению. Все справки, документы Светлана Валерьевна и Наталья Юрьевна заполняют мгновенно.Быстрота исполнения просто поражает. Здесь ты можешь получить ответ на любой административный вопрос, здесь оплачиваешь за операцию (с предоплатой или полностью), за консультации дополнительные(если они тебе рекомендованы по медицинским показаниям), за сдачу анализов. Вам совсем необязательно на платной основе сдавать их, вы можете со своими анализами прийти из своей поликлиники. Навязываемые услуги отсутствует напрочь. Отсюда вам позвонят за день до операции и сообщат время операции. В это же время вы сможете заказать место для парковки (бесплатно) вашей машины. Здесь выдадут вам лекарство (платить за него не нужно,так как это всё включено в стоимость операции) и предписание, что и как выполнять до операции и после неё. Всё написано четко и понятно Никаких вопросов не возникает. А если возникли, что мало вероятно, вы позвоните на "Остров" и "владелицы Острова" всё спокойно вам объяснят. После их объяснения вам звонить вторично не придется. И Светлана Валерьевна и Наталья Юрьевна никогда и ни о чём не забывают. А , главное, о вас помнят, вы должны это знать и не нервничать!!! Вас не забудут, не потеряют. Если вам скажут, что свяжут вас с врачом ,то в этом не сомневайтесь. Иногда нужно подождать. Врачи ведь работают, принимают пациентов, а не отдыхают… Здесь же на острове вас порадуют скидками: для меня, как пенсионерки,50 % оплаты была первоначальная диагностика. Чем для меня стал "Островок"? И кем для меня стали его замечательные хозяйки? Родными они для меня стали! Здесь, как говорится опять, нельзя что-то прибавить или убавить.Такое гостеприимство, такая (опять) доброжелательность,такое понимание, такая любовь и такое сострадание!!! Поздним вечером в клинике дежурила Наталья Юрьевна. Мне провели всякие манипуляции .Мы уходили. Я оглянулась. Какое же сострадание было в глазах Натальи Юрьевны!Так сострадать могут только очень близкие люди. На следующий день я была в клинике. На "Островке"- Светлана Валерьевна.Только я появилась в дверях, ещё и к креслу, посидеть, не прошла, она покинула свои владения,сообщила доктору, что я пришла, довела меня до кабинета,обняв за плечи и успев мне улыбнуться и сказать:"Всё будет хорошо!" Я в этом и не сомневалась. При таком внимании и заботе иначе быть и не должно. Админитраторы в клинике «Сфера» - это слаженная работа, работает, как часы. Но во главе угла, конечно же, пациент. А что пациенту необходимо: гостеприимство, доброе отношение (именно,к нему), обслуживание, именно то, которое ему бы хотелось. Его здесь внимательно выслушают. Быстро исполнят его просьбу или желание. Нет здесь суеты, неразберихи.Присев на кресло у этого "Островка", в первое же посещение, пациент, по обслуживанию его, понимает: подходит ли ему эта клиника или нет. Островок небольшой, но выполняет большую функцию! Какую?Думаю,и так всем понятно.!!!Пациент,переступивший впервые порог незнакомой клиники,теряется в догадках: хорошо или плохо здесь его примут. Он и так-то волнуется,решившись на операцию.Он ждёт поддержки своего решения от всех и во всём. Его ощущения и впечатление важны,как для самого пациента ,так и для клиники. Анализы И еще, я сдавала анализы: кардиограмма, анализ крови на сахар и прочее 20 сентября в 10.30. Анализы делала медсестра. Почему так подробно?Просто хочу её поблагодарить за проделанную работу. Я вначале даже не поняла, что у меня почти что уже взяли кровь из вены. Взглянула на шприц, а там он уже полный .Так вертуозно сработала медчестра. После этого ЭКГ моя, я думаю, меня не подвела. Фамилию,к сожалению,прочитать не смогла,так как это было до операции. Охрана - Николай Колышев Открыв дверь клиники,вы входите в небольшое помещение с раздевалкой. Перед вами Николай Колышев.Он охраняет и ваши вещи и вход в здание. Выполняет всё безукоризненно. Он всегда приветлив. От него идет уверенность и спокойствие. Николай проверит температуру при входе, поможет понять в этом ли корпусе у нас проходит консультация (и другие административные вопросы), подаст или заберёт аккуратно вашу верхнюю одежду. Он не торопит тебя, когда ты ищешь рукав у куртки, а в это время, в это небольшое помещение вошёл другой посетитель. Всё размерено. Уютом дома веет от этой маленькой гардеробной. Предупредительный хозяин напомнит тебе о ступеньке при входе в приемную. Как то сразу из твоего воображения вылетает это громоздкое слово «мед.учреждение». Театр начинается с вешалки, а я скажу,что любое учреждение начинается с человека, который работает в нем и первым заговорит с тобой. Так что «Сфера», дорогие мои ,начинается с Николая. Елена Соколова. Вернёмся в клинику. Операционный день.Вы приходите с пакетом, в нём спортивные тапочки,брючки и маечка. Вас приглашают в небольшую раздевалку, что за ресепшн. Переоделись. Выходите. Перед вами Елена Соколова. Она улыбается вам глазами так тепло и душевно, что ты на какое -то мгновение забываешь про операцию. Перед тобой в этот момент запахнет ароматными пирогами и душистым чаем…Вот такая магия!!! Вот такое гостеприимство необыкновенной женщины по имени Елена. Здоровья вам и вашим близким, дорогая Елена!!! Операция: хирург Андрей Иванович Фисенко, врач - анестезиолог Вадим Сергеевич Борисов, операционная сестра Ксения Тараскова. Проходим,садимся в кресло. Ждём,когда вызовут вас, поднимаемся по лестнице,попадаем в приемную перед операционной. Здесь вам выдают бахилы,прозрачный халат,шапочку. Перед этим анестезиолог меряет вам давление, если есть,то накапает валокордин. Всё. Ждём. Непосредственно перед входом в операционную вам закапывают какие-то глазные капли. Что я видела во время операций? Во время первой-3-4 огонька,которые стремились создать фигуру ромба.Боли не было. Во время второй-болезненные ощущения иногда возникали,но это было терпимо. Ярких точек не было, они были расплывчатыми и не собирались в какие-либо фигуры. Что я чувствовала? На интуитивном уровне-четкость и уверенность движения рук хирурга. Мастерство, данное человеку Всевышним. Описать невозможно, потому что это за пределами моих человеческих возможностей. Богу Богово,как говорится… Что я увидела дома после первой операции,когда сняла повязку?-Сразу и всё!!! После второй операции-вначале темно-серое пятно,прошло часа два -увидела зелёные корешки двухтомника Цветаевой,потом-часть книжного шкафа и только к утру следующего дня-все книжные шкафы и все книги в них ,и всё остальное в комнате и за окном. Во время операции хирург работает ни один.Рядом врач-анестезиолог и операционная сестра. Без них-это уже средневековье…Хирург работал бы в нечеловеческих условиях,а пациент рвал бы на себе волосы. В нашем случае ничего подобного не произошло . Спокойная обстановка для хирурга,комфортная-для пациента. Спасибо,спасибо,спасибо хирургу Андрею Ивановичу Фисенко, врачу - анестезиологу Вадиму Сергеевичу Борисову,операционной сестре Ксении Тарасковой. Во время первой операции, по моему, кто -то ещё был в бригаде. Если это так,то тоже большое спасибо! Как я решилась на операцию? Зрение вначале снижалось постепенно, а потом я перестала видеть края ступенек лестницы, края бардюров, если дома я ещё ориентировалась, то на улице на солнце ничего не видела. А потом всё хуже и хуже: фигуры людей и машин потеряли объёмность,часть тротуара то чуть поднималась, то опускалась. Я потихоньку гуляла только возле подъезда. Однажды вышла и увидела какие -то очертания метро (а оно в 10 шагах от меня). Мне стало страшно! Я поняла: ещё месяц, от силы два, я и это перестану видеть. А ещё я поняла, что мне чушь несёт в уши соседка: дескать, лучше ничего не делать,а то кабы хуже не было. Ну,куда уж хуже?! Обычно эту чушь несут люди, у которых всё в порядке со зрением. Они скажут, потом прийдут домой,сядут смотреть какое-нибудь шоу, чаек попивая.А ты приходишь, ложишься со своими мрачными мыслями и встаёшь с ними. Как сказал мной уважаемый доктор Сергей Александрович: "А у вас что есть выход?" Выхода консервативного в отношении катаракты нет! Я перелопатила весь интернет: никакая черника, травы, упражнения, глазные капли не помогут… Так получилось, что ,когда я пребывала в сомнениях по поводу операции, моей правнучке лазером удалили аденоиды. Ребёнок не почувствовал ничего. И тут до меня, вообще-то не плохо образованному человеку, дошло, что живу я в каком -замшелом стереотипе тридцатилетней давности. Мир в области передовых технологий шагнул вперёд: я пользуюсь интернетом через свой айфон и компьютер, я не бегаю к колодцу за водой, а включаю кран в ванной, я не стираю на стиральной доске, за меня стирает машина…Наука научилась лечить глаза, даёт мне эту возможность, а я, как бабушка Агафья:),в отношении своих глаз, сижу и бубню за печкой мантры соседки или соседа. Самое странное в этой ситуации то, что в моём окружении были люди,которые были прооперированными по поводу катаракты и они, уже кто года три назад, кто семь, видят этот мир без занавесок. Когда я им говорила, что боюсь, они на меня смотрели и не понимали,чего я боюсь. Человек находит выход, когда он переступает через себя ,через свой страх. А иначе страх сковывает и начинаешь топтаться на месте. Я просто устала от этого топтания, а про себя сказала «Будь ,что будет!». Как я попала в клинику «Сфера» ? Выхода не было, но я стала искать вход... Всплыл в памяти разговор с одной дачницей четырехлетней давности.Она делала в Мамоновской. Резанула слух тогда одна фраза "Пришлось потолкаться!". Вот этого для себя я не хотела категорически. Мне не хотелось видеть толпу страждущих, ряды пациентов перед аппаратурой, поток людей переходящих из одного кабинета в другой, где ты врача не запоминаешь,а врач -тебя в этом потоке тем более… Вообщем голова кругом от мучений выбора. Включила я свою любимую радиостанцию "Говорит Москва", начинается программа «Учёный свет». Формат программы запрещает гостям программы рекламировать свой бизнес,если таковой у кого имеется. Сюда приглашаются ученые,которые рассказывают о достижениях за последние годы в мире науки. Ведущий объявляет тему"Катаракта» и называет гостью: доктор медицинских наук,профессор,руководитель частной офтальмологической клиники Эскина Эрика Наумовна. Эрику Наумовну я как то слушала в одной из программ на этой же радиостанции. Тогда ещё был жив Сергей Доренко. Оторваться от передачи не могла. В 13-30 отменила свой деловой звонок, дослушала до конца. Ярко, доступно, понятно! Зашкаливает профессионализм! Поражает обаяние!!! Ведущим запрещено решать свои личные болячки в эфире с кем -либо. Но попытки все -таки узнать о своём наболевшем были, и стало понятно,что после эфира, они Эрику Наумовну быстро не отпустят. Завершила своё выступление гостья фразой: "К лечению пациентов нужно всегда подходить индивидуально". В индивидуальном подходе к каждому клиенту в клинике я убедилась потом на своём опыте. Ровно через неделю после программы Учёный свет я была в «Сфере»,ещё через неделю мне сделали первую операцию ,через неделю -другую .Вы спросите: А результат? А результат заключается в том ,что вот это всё я написала на своём любимом компьютере без очков. Эрика Наумовна,у вас какая -то необыкновенная клиника!!! Уникальное оборудование,уникальные передовые технологии,профессионалы высокого уровня,а в результате-сложнейшие операции на глаза,в которых отказывают в других клиниках! Каждый человек вашей команды на своём месте и каждый из них Профессионал своего дела!!! Камерность ,любовь ,понимание,индивидуальный подход к каждому,кто переступает порог вашей клиники и осуществление мечты :увидеть мир в его реальном исполнении-это всё то,что я искала для себя и нашла ,и обрела. Людмила Афанасьевна Ефимова. 75 лет. P.S.Найти и обрести может только тот ,кто ищет.