Иванова Наталья Владимировна

Страховая согласовала, отправила гарантийное письмо и направила в клинику Центр диагностики и лечения им. Н. А. Семашко к "чудо" врачу с 22 летним стажем ИВАНОВОЙ НАТАЛЬЕ ВЛАДИМИРОВНЕ! 1. Запись на прием в 17:40, приехали заранее, врача нет. Врач приехала к 18:15. Мы конечно дождались, но работа сотрудников регистратуры никакая: врач не предупредила что опаздывает, администраторы не позвонили врачу не уточнили когда будет. 2. Начался прием, рассказываю диагноз и эпикриз по ребенку. Все документы и протоколы от других специалистов с собой. Врач в хамской форме задает вопрос, а вы где прописаны? Почему вы приехали сюда? Вам надо в другое место за консультацией! Что вы от меня хотите? Почему вы по ОМС это не делаете? А у меня тут нет инструментов для осмотра! И так далее… 3. Итог: осмотр ребенка не был проведен. Прием был сорван, т.к. вести диалог конструктивно не получилось. Собрали бумажки и ушли. 4. На стойке в регистратуре донесла проблему администраторам. Несколько раз повторила, что мы по ДМС, по гарантийному письмо от страховой! Почему врач задает такие вопросы? Нам нужна консультация детского онколога для лор-врача перед плановой операцией, но врач ее не делает, а задает странные вопросы. Сказать что в шоке, это ничего не сказать. Даже в гос. поликлиниках от такой не компетенции врачей давно избавились.