Рокина Юлия Алексеевна

Здравствуйте! Очень жаль, что не получилось Вам помочь. Как мы уже с Вами обсуждали на приеме, сочетание "Эсциталопрама", который вы принимали ранее, с антибиотиком, который вы принимали на момент консультации, имело повышенный риск негативного влияния на сердце и могло привести к аритмии. Я не могу назначать опасные схемы лечения и несу за это ответственность. Доктор должен всегда проверять и исключать опасные сочетания препаратов. Задача врача состоит не только в том, чтобы помочь, но и не навредить. К тому же, я не меняла Вам терапию кардинально, новый препарат имеет такой же механизм действия, что и "Эсциталопрам", но обладает меньшим риском взаимодействия с другими лекарственными веществами, что было необходимо в данном случае. Реакция на препарат, которую вы описали, нетипична и ее, к сожалению, нельзя было предсказать. Иногда требуется больше времени для подбора подходящей терапии, чем один прием. Коррекция схемы лечения должна проводиться под контролем врача, я не могу менять лечение в переписке, это незаконно и опасно. Я действительно сожалею, что произошло недопонимание и желаю Вам скорейшего улучшения самочувствия!

Здравствуйте, уважаемый пациент. Ваш отзыв на работу врача очень важен для нас. Нам жаль, что прием нашего специалиста оставил у Вас негативное впечатление. Мы всегда стремимся превзойти ожидания наших пациентов и оставлять только положительное впечатление о качестве сервиса и медицинской помощи.
Рецептурные препараты выписываются на определенный срок, и это сделано для того, чтобы врач мог видеть динамику состояния, а также вовремя скорректировать терапию при неэффективности и плохой переносимости. Пока врач не уверен в том, что данный препарат подходит для пациента, выписывать препарат на длительный срок - это как минимум нецелесообразно для самого же пациента, а как максимум - опасно. Коррекция препаратов не происходит по телефону или в чате, она происходит только на приеме, иначе это влечет за собой нарушение закона. Врач несёт ответственность за своих пациентов, а по телефону оценить состояние пациента он не может. Юлия Алексеевна - грамотный и эмпатичный доктор, который всегда вовлекается в ситуацию пациента, максимально подробно объясняет пациентам план лечения и постоянно совершенствует свои знания. В квалификации каждого нашего специалиста мы уверены, и мы также постоянно проводим профилактические проверки качества оказания сервиса и медицинской помощи. Мы бы очень хотели разобраться в сложившейся ситуации на уровне руководства, поэтому, пожалуйста, напишите нам в чат-бот @EmpathyCenterBot в Telegram и опишите более подробно, что именно Вас не устроило в работе врача, указав также свое ФИО и дату приема.
Приносим извинения, что качество оказания услуг в нашей клинике вызвало у Вас дискомфорт, мы всегда стараемся улучшить качество нашей работы, для нас очень важна обратная связь, желаем Вам крепкого здоровья!