Удаление мозоли в Раменском – Страница 2

Девочки-администраторы приветливые, вежливые. Единственное — когда я сказала, что буду читать договор перед подписанием от и до, это вызвало у их раздражение. Сразу настроение у них испортилось, начали торопить, говорить, что «уже следующий клиент», «вам пора к врачу». Я говорю: "Ну, девочки, вы понимаете, что, не читая договор, невозможно его подписывать, это документ". А так все прекрасно в клинике. Наверное, им стоит просто предупреждать пациентов, чтобы приходили заранее, так как нужно подписывать документы; клиент имеет право, сколько ему нужно, изучать договор.

Посещала клинику два раза. Проходила УЗИ щитовидной железы, и всё меня устроило. Однако во второй раз произошёл инцидент с записью. Я ехала на приём к 12 часам и позвонила уточнить, что могу задержаться на 5–10 минут из-за пробки. Мне сообщили, что у меня запись на 16:00 и доктор принимает только после обеда. Я была растеряна, так как точно помнила, что записывалась на 12:00. Развернулась и поехала домой, но по дороге мне позвонили из клиники и сказали, что ждут меня на приём в 12:00. В итоге всё нормально решилось, я вернулась и получила консультацию. Но такая ситуация была неудобна и неприятна; хотелось бы, чтобы такого не повторялось. Несмотря на этот инцидент, ставлю клинике пять из пяти.

Очень цивильно, все доброжелательно. Администраторы прекрасно разговаривают, все объясняют и показывают, куда, что. Я очень была довольна. Только хотелось бы, чтобы для пациентов была парковка, а то там только для сотрудников шлагбаум открывается, а рядом все занято.

Мой прием длился в течение 2 минут, серьезных проблем у меня не было. Мне сложно оценить прием, за такое короткое время. Мне нужно было срочно проконсультироваться, клинику выбрал ближайшую. Но если судить в целом, ставлю оценку "5".