Панов Роман Владимирович

Благодарим за подробное изложение. Ценим каждый отзыв, однако считаем необходимым восстановить полноту картины, которую Вы — осознанно или нет — существенно исказили.
О фразе «У Вас рак». Показатель ПСА — это онкомаркер. До тех пор, пока злокачественный процесс не исключён дополнительными исследованиями, врач обязан рассматривать наиболее серьёзный сценарий. Это не бестактность — это онкологическая настороженность, закреплённая в клинических рекомендациях Минздрава РФ. Альтернатива — врач, который при показателе ПСА, отличающийся от нормы, говорит: «Не волнуйтесь» и отпускает домой — нередко фигурирует в совсем других жалобах, связанных с упущенным временем и поздними стадиями. Мы убеждены, что Вы не хотели бы стать автором такой жалобы.
О направлении на МРТ. Именно после слов, которые Вас так огорчили, доктор незамедлительно назначил МРТ малого таза с контрастным усилением — золотой стандарт диагностики. Результат позволил достоверно исключить рак. Алгоритм выполнен безупречно: онконастороженность → верификация → исключение → лечение. Подобная точность клинического мышления — не случайность, а результат многолетнего опыта и глубочайшей экспертизы. Панов Р. В. — специалист исключительного уровня, и администрация клиники заявляет это с полной ответственностью.
О результатах ТРУЗИ. Заключение «аденома» по данным УЗИ не исключает злокачественный процесс — метод не обладает достаточной чувствительностью для такой дифференциации. Именно поэтому доктор отметил, что «по УЗИ непонятно», и направил на МРТ. Это не некомпетентность — это компетентность.
Об отмене препарата. Из Вашего же текста следует, что назначенный урологом препарат Вы отменили самостоятельно, без консультации с врачом. Ответственность за это решение лежит исключительно на Вас.
О назначении «Витапроста». Доктор назначил терапию, Ваша супруга попросила заменить лекарственную форму, и сама предложила конкретный препарат. Специалист оценил предложение, счёл его клинически обоснованным и скорректировал назначение. Гибкость в выборе формы при сохранении стратегии — пациентоориентированный подход, а не слабость позиции. Впрочем, откажи доктор — мы, вероятно, читали бы жалобу о его негибкости.
О семи минутах и стоимости приёма. Хотели бы обратить Ваше внимание на принципиальный момент: пациент оплачивает не количество минут, проведённых в кресле, а знания, опыт и клиническое мышление специалиста, который за годы практики научился принимать верные решения быстро и безошибочно. Существует известная притча: мастера вызвали починить сложный механизм, он ударил молотком один раз — и всё заработало. В счёте значилось: «Удар молотком — 1 рубль. Знание, куда ударить — 9 999 рублей». За семь минут доктор определил тактику, исключил онкологию, назначил терапию и контроль. Иному специалисту на это потребовались бы недели и серия ненужных исследований. Именно в этом разница между опытным доктором и тем, врачом, кто заполняет временную квоту.
О том, что Вы предпочли не упоминать. Все претензии, столь обстоятельно изложенные здесь, Вы могли адресовать врачу лично — на приёме, лицо к лицу. Однако, Вы покинули кабинет, сопровождая свой уход нецензурной бранью в зоне рецепции. Инцидент зафиксирован. Примечательно, что в отзыве Вы проникновенно цитируете строки о силе слова — полагаем, эти критерии применимы и к Вашему собственному поведению.
Решение врачебной комиссии. Ваш случай рассмотрен врачебной комиссией. Заключение: Помощь оказана в полном соответствии с клиническими рекомендациями и стандартами МЗ РФ по профилю «урология». В силу ст. 13 ФЗ № 323-ФЗ и ФЗ № 152-ФЗ привести клинические подробности публично мы не вправе.
Резюме. Вы обратились с показателем ПСА, отличающийся от нормы. Вам не сказали: «Всё хорошо». Вам назначили обследование. У Вас исключили рак. Вам подобрали терапию с учётом пожеланий. После чего Вы своим поведением оскорбили наших сотрудниц и написали этот отзыв.
С учётом изложенного, а также характера Вашего поведения в клинике, дальнейшее взаимодействие с Вами администрация считает нецелесообразным.
Искренне желаем здоровья и надеемся, что уже в другом учреждении Вы найдёте специалиста, соответствующего Вашим ожиданиям, а Ваша супруга — подходящую схему терапии.
Администрация Клиники мужского здоровья.