Медицинский центр «Оптима-Аврора», Частная

Выражаю крайнюю степень неудовлетворённости организацией работы подразделения, ответственного за проставление печатей в медицинских книжках и выдачу результатов анализов. При этом отдельно отмечаю, что к работе сотрудников регистратуры и профессиональной компетенции лечащих врачей претензий не имею Вместе с тем деятельность подразделения, непосредственно задействованного в оформлении документации, характеризуется как крайне неэффективная проявление некорректного отношения co стороны сотрудников (в том числе элементы дерзости при взаимодействии с пациентом); необоснованное затягивание сроков выполнения регламентных операций; ненадлежащее исполнение должностных обязанностей — ряд процедур не был доведён до логического завершения в рамках первичного обращения; необходимость многократного посещения медицинского учреждения для урегулирования вопросов, которые должны решаться в рамках одного визита. Вследствие низкой оперативности и некомпетентности сотрудников подразделения я понесла финансовые потери, обусловленные нерациональным расходованием личного времени, которое могло быть использовано для осуществления трудовой деятельности.

Получала справку для гаи по форме 003. Администраторы своевременно отвечают по телефону. Все быстро, четко, понятно. Принимают без записи, в порядке живой очереди, очереди не было особо. Вежливый персонал, все объясняют, на все вопросы мои ответили. Клинику рекомендую к посещению.