Отзывы о МЦ Радуга Здоровья (39)

Если вы хотите потерять время впустую ! То смело идите в эту клинику ! Записала была к врачу Киргинцевой на 19.05.2024 в 16.00 Пришла к указанному времени ,у кабинета уже была очередь ,но кто то на 16.10 ,кто на 16.30 ,в итоге прием затягивался ,время 16.25 и вызывают девушку ,которая должна идти в 16.15 ,спрашиваю врача ,а я то когда должна идти ,на что мне говорят ,что моя запись в 16.25 ! Откуда это время появилось непонятно ! Иду к администратору и говорю ,почему такое время ,на что мне говорят ,что я якобы записана между пациентами 16.10 и 16.30 ! То есть мою проблему должны были решить за 5 минут и я должна была за это отдать 1900! Ну я же прекрасно помню ,что запись на 16.00 ,прошу прослушать звонок ,на что прекрасно было слышно ,что запись на 16.00 ! Администратор говорит ,ну ничем помочь не могу ,тот администратор больше не работает ! А то что я ждала 30 минут и наверно ещё должна была прождать столько же ,ничего страшного ! В платную поликлинику люди записываются ко времени , ни для того чтобы в очереди сидеть ,а чтобы попасть вовремя и получить лечение ! А не осмотр за 5 минут В нормальных клиниках прием пациента длится 30-40 минут и стоит своих денег ,а тут видимо лишь бы впихнуть и срубить бабла побольше ! От приема отказалась и никаких извинений за их косяк не получила

Прохожу лечение у гинеколога Самарцевой И.Ю. В этот раз не успела записаться в оговореное с врачом время и пришлось звонить в клинику, чтоб уточнить, как связаться с доктором. Звонила 29.09 в клинику и админ Кристина сказала, что доктор увольняется и запись уже плотная, сказала перезвонить в пн в часы приема, они переключат на доктора. Доктор принимал с 9-13:00. С 9 утра в пн начала звонить в клинику, чтоб понять как связаться с доктором и уточнить как дальше поступать, раз врач увольняется. Ответила админ Елена. Отказалась переключать на доктора, так как шел прием. Я всё понимаю, так как сама работала в клинике. Попросила передать доктору, что я звонила и мне нужна ее помощь, на что мне ответили, чтоб я перезвонила позднее. Я так и сделала. опять тот же админ Елена и снова не переключила, сказала перезвонить ближе к 12. Я перезваниваю снова, ответ тот же и от того же администратора. Сказали перезвонить через полчаса, якобы у доктора будет перерыв. Я позвонила в 12:20, ответила уже админ Кристина(с которой разговаривали в птн). Я ей еще раз озвучила ситуацию и уточнила, что раз октор занят может вы сможете ей передать, что я звонила. Мне снова сказалаи, что нет передать мы не можем. После уже нервного разговора с админом, меня все же переключили на доктора. Вывод сего отзыва такой: администраторам в клинике вообще до лампочки, что они там сидят ради помощи пациентам. Никакой обратной связи, никакого хорошего ну или хотя бы снисходительного отношения к пациенту. Просто какой-то кошмар. При всем при этом, врач на моих же приемах спокойно пару слов говорил, когда переключали пацентов на нее, не в ущерб приему. И я не вижу никаких проблем и препятствий отдать какую-нибудь бумажку с номером пациента, чтоб врач перезвонила как у нее появилось время, чтоб ее не отвлекали во время приема. Просто доказывает, насколько администраторам безразлично придут ли к ним еще пациенты или нет. Заинтересованности в помощи нет.