Фомина Антонина Борисовна

Абсолютнейшее свинство, ноль клиентоориентированности, организация записи никакая. Отвратительно! Если вам дороги ваши нервы, не ходите в этот салон, потому что если что-то пойдет не так, на вас просто наплюют. Записалась за 3(!) месяца на третью процедуру ээ, важно было перед собственной свадьбой попасть в проверенное место. За 11 дней до процедуры запись отменили. После нескольких попыток выяснить причину ответили:"В один день принимают 2 косметолога, которые выполняют ээ. Аппарат один. Поэтому прием может вести только один специалист, у которого полная запись. Записи отменены в связи с невозможностью оказать услугу в запрашиваемое время." То есть если бы я записалась к другому косметологу, меня бы приняли. Но несколько месяцев назад можно было записаться только к одному мастеру, Гейдаровой Г.Ф. Кстати, запись к ней всё ещё открыта на это число, хотя администратору известно, что она работать не будет, потому что кабинет уже занят на весь день. То есть они ведут две параллельные записи на один аппарат. Если запись к Фоминой А.Б. не полная, то вместе с ней работает Гейдарова Г.Ф., а если полная, то записи к Гейдаровой Г.Ф. отменяют. "Блестящая" идея, не правда ли? Зачем покупать второй аппарат или думать над тем, как совместить графики двух мастеров, когда можно просто отменять записи клиентов? Предложенное другое время мне не подходило. На объянение важности записи на конкретный день в связи со свадьбой, просьбы войти в моё положение и найти 15 минут в плотном графике Фоминой Антонины Борисовны (именно столько длится процедура в моем случае, даже меньше), никто не отреагировал. Администраторы даже не подумали извиниться. Попросила ФИО и телефон кого-то, кому можно пожаловаться на сложившуюся ситуацию, получила ответ:"Руководитель Фомина Антонина Борисовна в курсе сложившейся ситуации." Ах, ну конечно, она в курсе, она же и есть тот самый электролог, из-за которого записи ко второму мастеру отменяют! Записаться в другие салоны я не могу, потому что уже всё занято.