Лучинина Татьяна Федоровна

29.08.24 была на профессиональной гигиене полости рта (3 этапа + фторирование за 4500 р.) Чистку врач провела не полностью, после процедуры уже дома я увидела оставшийся зубной камень, поэтому пришлось заново записываться на следующий день. Что делать в таком случае пациентам с плохим зрением? Ходить с камнем? Врач не предупреждала, что может понадобится повторная процедура. У меня повышенная чувствительность зубов (врач об этом была осведомлена), поэтому процедура оказалась болезненной. Это совершенно нормально, но по этой причине я очень хотела сделать чистку за один раз. Также повредили дёсны вне зоны чистки ( ниже и выше зубов) = работали неаккуратно. 30.08.24 на втором приёме не было извинений, наоборот прозвучала фраза, что бывают случаи, когда люди ходят по многу раз, т.к. кровоточат дёсны, и это мешает увидеть всю проблему. Во время процедуры мне самой предложили посмотреть в зеркало и проверить/ показать где и что не так, хотя я не врач. Зато я увидела, как работают приборы (один похож на ирригатор), и что кровь лёгко убирается и всё видно. Дёсны кровочали оба раза, тогда по какой причине в первый раз не сделали работу качественно, а во второй раз получилось? То есть на меня просто в первый раз не захотели тратить время. Про повреждённые дёсны внятного ответа не поступило — врач сама задумалась и предположила, что это от резинки, которую надевают перед процедурой, но на нижней челюсти повреждения точечные, как от прибора, а на верхней — за передними зубами, где резинки вообще не было. Никакого признания ошибок и неправоты — это непростительно для врача, ведь речь о здоровье. После второго приёма, в тот же день, когда дёсны перестали кровоточить, я снова заметила оставшийся маленький зубной камень и ещё раз записалась в клинику. Уже на третьем приёме меня уверяли, что всё нормально, камня нет (а я даже сделала фото) + всё время перебивали. Спорить я не стала, т.к. очень хотела получить результат, за который заплатила. К моему счастью, врач ещё раз почистила те зоны, которые я указала, и с третьего раза я покинула клинику с чистым ртом. В итоге потратила единственный выходной и нервы. Отношение показалось мне не уважительным и даже снисходительным. Предполагаю, что из-за моего относительно молодого возраста. Не могу рекомендовать, т.к. остались вопросы к качеству проведения процедур и компетенции врача. Представители клиники повсеместно жалуются на мои отзывы, игнорируют тот факт, что мне ТРИ раза пришлось возвращаться, не признают ошибку и обвиняют меня. Когда я пришла во второй раз на чистку врач сама признала тот факт, что она не удалила полностью зубной камень. Разъяснения клиники относятся к последнему третьему посещению, когда врач говорила о пигментации, а я видела пятно. Если бы я не доверяла своим глазам, то ходила бы с зубным камнем после посещения Смитры. И в конце концов я получила результат, поэтому не стала разбираться дальше. Не нужно игнорировать тот факт, что заявленная услуга проводится за один сеанс, чего специалист в данном месте сделать не смог.