Отзывы о МЦ Новая поликлиника (8)

Уважаемые родители,
Администрация и коллектив медицинского центра внимательно изучили ваше обращение. Для нас важен каждый пациент, и мы с пониманием относимся к переживаниям, связанным с болезнью ребенка.

На основе внутренней проверки и изучения медицинской документации можем предоставить следующую информацию по данному клиническому случаю:

1. Тактика ведения пациента. Действия врача полностью соответствовали клиническим рекомендациям и стандартам оказания медицинской помощи. При первом обращении с гноетечением из уха у ребенка в возрасте 2 месяцев было правильно и своевременно:
· Назначено стартовое местное лечение.
· Взят бактериологический посев (мазок) для идентификации возбудителя и определения его чувствительности к антибиотикам. Это золотой стандарт в подобных ситуациях, позволяющий назначить целенаправленную, а не эмпирическую терапию.
2. Корректировка лечения. После получения результатов анализа, была выявлена причинозначимая бактерия, устойчивая ко многим лекарственным препаратам. Антибиотик назначался исходя из антибиотикограммы и с учётом возраста ребёнка.
3. Решение о направлении в круглосуточный детский ЛОР стационар. Рекомендация о госпитализации в профильное отделение областной детской клинической больницы (ОДКБ) была обоснованной и единственно верной в данной ситуации, учитывая:
· Возраст пациента (2 месяца) — это группа повышенного риска по развитию осложнений.
· Персистенцию (сохранение) симптомов на фоне правильно подобранной антибактериальной терапии, что требовало более углубленного обследования и круглосуточного врачебного наблюдения.
· Отсутствие в нашем городе круглосуточного детского ЛОР-стационара для обеспечения такого уровня наблюдения и лечения. Направление в специализированный центр высшего звена является стандартной практикой в интересах безопасности пациента.

Таким образом, врач действовала последовательно, профессионально и в строгих интересах здоровья ребенка, направив все усилия на точную диагностику и выбор правильного лечения. Решение о переводе под наблюдение специалистов стационара было продиктовано комплексной оценкой рисков для здоровья грудного ребенка, а не снятием с себя ответственности.

Мы благодарим вас за обратную связь, которая помогает нам совершенствовать коммуникацию с пациентами. Администрация центра полностью поддерживает действия врача в данной сложной клинической ситуации.

Желаем вашей дочери крепкого здоровья. Мы открыты для дальнейшего диалога, если у вас остались вопросы.

С уважением,
Администрация ОММЦ «Новая поликлиника».