Отзывы о медицинском центре «Хороший доктор» на Ленина (п. Орловский) (14)

Пробовал сегодня весь день дозвониться трубку так и не берут записаться к врачу

Одна из девушек на ресепшен грубая и, видимо, понятия не имеет, как общаться с людьми, [...], даже бейджа не было с именем, терминал для безналичной оплаты не работает, и даже не посодействовали решить эту проблему, заранее не предупредили, что только наличными, сказали, что обзванивали. Но не было никакого звонка, и из-за технических неполадок в клинике сын не попал на прием, уточнила, примут ли нас, пока я пойду снимать наличные, снова эта же девушка чуть было не послала. Хамское и безобразное отношение, не закончив со мной, не решив мои проблемы, она начала обслуживать другого. И мне по-хамски отвечает: "Подождите, сейчас отпущу клиента", хотя я стояла уже. В общем, если бы не нужно было маленькому ребенку на прием и была бы другая поликлиника, в жизни бы не обратилась в данную клинику. Ресепшен и кто за ним - лицо клиники, но судя по этим лицам, кто там сидит, и по отношению, заходить даже не хочется. Я уже не говорю про ситуацию, которая была ранее, когда приехали к назначенному времени на прием к дерматологу, врач опаздывал, и на ресепшен нам просто сказали, что неизвестно, сколько ждать, ждите, мол, сколько нужно, с двумя маленькими детьми, где такое видано? Чтобы врач опаздывал, и заранее не позвонили, не предупредили. А еще, когда приехали, по-хамски общаются и даже не извинились, не попытались решить вопрос, позвонить врачу и уточнить, сколько ждать пациентам. В общем, никакого понимания и никакой клиентоориентированности. Руководство, если читаете данный отзыв, возьмите во внимание сотрудников на ресепшен и под жесткий контроль обязательно!

Внимательный , обходительный персонал. Прекрасные специалисты, всё рассказали и объяснили. Спасибо большое.