Отзывы о стоматологии Астродент на Стачки

В клинике комфортно. Ожидание приема проходит спокойно, обслуживание хорошее, вежливое, заранее прозванивают, если нужно. С задержками мы не сталкивались, бывало даже, что принимали раньше назначенного времени. Для детей есть небольшая зона, где можно подождать, что-то порисовать. В целом впечатление от клиники положительное, по всем параметрам пять баллов.

Я была на удалении зуба в клинике Астродент на Стачки. На процедуре всё прошло хорошо. Доктор был мужчина, хирург, с ассистентом. Он справился со своей задачей очень хорошо. Удаление прошло безболезненно и быстро. Перед удалением меня подробно проконсультировали, объяснили, что лучше по возможности сохранять зубы, рассказали про варианты дальнейшего лечения. После удаления подробно объяснили, как правильно себя вести, какие действия и процедуры нужно выполнять. Сказали, что ещё один зуб нужно будет подлечить. У меня была хорошая консультация, очень всё понравилось, довольна этим специалистом. В клинике администрация тоже доброжелательная, внимательная, всё объясняют, всё хорошо.

Клиника понравилась — чисто, ухоженно, уютно, всё удобно, персонал вежливый. Были с ребёнком у доктора на осмотре по прикусу, провела всё достаточно аккуратно, замечательно. Врач понравилась.

Очень довольна этой стоматологией. Профессиональные врачи, адекватные цены. Новое, современое оборудование. В помещении всегда чисто и аккуратно. Сделан свежий ремонт. На входе приветливые администраторы. К врачам можно записаться по интернету и это очень удобно. За день до визита звонят и подтверждают запись. В клинике нет больших очередей. Все пациенты приходят к своему времени.

03.11.2022 муж пришел на прием, на который был записан заранее. После приема пошел на регистратуру для оплаты оказанных услуг. На регистратуре ему сказали, что картой оплату они принять не могут, потому что сломался терминал. Заранее об это не предупреждали. Затем сказали, что терминал сломался во время того, как он находился на приеме у доктора. Предлагали оплатить QR кодом, что было неудобно. В итоге, просили писать расписку, что он обязуется оплатить (естественно, он отказался, так как это проблема учреждения, что у них сломался терминал, они не предупредили). По итогу, мужа не выпускали из здания учреждения пока он не вызвал полицию, чтобы полиция разобралась, так как администратор (директор?) отказался беседовать со своим клиентом, который на протяжении двух месяцев регулярно приходит на прием вовремя, никогда не переносил. Клиентоориентированность? Нет, не слышали. Полиции, выслушав это все, пришлось забрать мужа и доктора (доктор сжалился над "компетентной" администрацией и поехал вместо девочек, которые не выпускали мужа из здания). Потратили время своего же клиента, своего же врача. Администрация клиники даже не может урегулировать конфликтную ситуацию, зачем она вообще там находится? В общем, к врачу претензий нет, но такого мы не ожидали абсолютно. Клинику выбирали по рейтингу, по отзывам. Вас спасает только компетентный врач, к которому пока ходить продолжи Разберитесь с администрацией, которая не имеет понятия о клиентоориентированности, навыков урегулирования конфликтов! Это позор для клиники такого уровня!