Онлайн консультация – Страница 13

К Елене Юрьевне мы обращаемся уже не первый раз и она, как обычно, нам помогла. Мы до этого приема у неё уже наблюдались, а сейчас обратились за консультацией и все прошло отлично, мы теперь идем в сад. Она дает очень хорошие рекомендации, бывает, что и советы у неё спрашиваю. Единственное что, так это долгий прием. Когда к ней иду, то уже знаю, что полчаса мы там точно будем. Просмотр сам проходит быстро, все в порядке, но вот писанины очень много и на это уходит много времени. Приходится ждать минут по 30-40, пока она все напечатает. Только в последний прием ждали минут 20, наверное. А так доктор нас устраивает, осмотр проводит хорошо, в общении она приятна и к ребенку хорошо относится. Первый раз, когда были у нее, нам ставили прививку от ветрянки. В тот раз у ребенка был страх идти к ней, она категорически боялась идти к доктору. А во второй раз уже все было хорошо, они смогли подружиться. Доктор ей тогда даже сказала: "Я тебе уколы не ставила, это все другая тетя". И сейчас ходим к ней вообще без проблем. Когда я говорю, что нужно будет сходить на осмотр или за справкой, то ребенок нормально реагирует. Хотела бы добавить еще по поводу работы девочек на ресепшн. Там телефон очень плохо ловит. Несколько раз я звонила и только портила себе настроение. Они меня не слышат и говорят, что у меня плохая связь. Один раз я очень разозлилась, у ребенка была высокая температура, и я не могла их услышать, и не знала что делать, записываться в другую клинику или они меня записали. Как-то даже был разговор на высоких тонах. Сколько раз я сама сидела в клинике и слышала, как девочки другим говорят, что меня слышно, меня слышно. Вот хочется просто позвонить и быстро объяснить проблему и записаться в клинику на прием. Хотелось бы, чтобы исправили эту проблему со связью.

Доктор очень доброй оказалась, внимательной! Ребёнок улыбался на приеме, общался. Уделили достаточное количество времени, отвечали на все интересующие вопросы. Довольна!

Доктор нас приняла, выслушала все пожелания по поводу проблемы, расспросила обо всех моментах данного заболевания. Могу сказать, что доктор Харькова отнеслась к ребенку с должным вниманием и уважением к проблеме. Она дала надежду, что любую проблему можно решить. Прием прошел у нас очень продуктивно, много интересного рассказала, к тому же понятным языком. Врач хорошая, знающая, внимательная. Не все способны так выслушивать, обычно спрашивают и дают минимум, даже мизер информации. А она дала полную информацию, назначила рекомендации, терапию. На данном этапе мы проходим дополнительное обследование и в ближайшее время придем на прием к данному врачу. В рекомендациях доктор сказала обратиться к другому специалисту, который работает в комплексе с нашей проблемой. Мы придерживаемся рекомендаций, которые дала врач, и у нас есть небольшие изменения, а значит есть над чем задуматься. Мы прошли консультацию у другого специалиста, она сказала, что тоже нужно пройти определенные обследования. И уже на основании мнения двух врачей будет назначена сама терапия.