Луцкая Валерия Алексеевна

Добрый день! Мы внимательно изучили Ваш отзыв и хотим дать некоторые пояснения относительно принципов работы врача, не затрагивая конкретные детали приема, так как информация, оставленная на стороннем ресурсе, не позволяет нам без доступа к персональным данным пациента провести проверку достоверности отзыва.

Валерия Алексеевна — грамотный специалист, чья профессиональная репутация и экспертный подход к диагностике неоднократно подтверждались на практике и положительными отзывами многих пациентов. Доктор формирует диагноз не только на основании слов пациента, но и на данных анамнеза, и, при необходимости, результатов предварительных обследований. Иногда такой анализ врач проводит практически молниеносно, что со стороны может быть воспринято как поспешность. Однако это говорит о высоком уровне клинического мышления и способности быстро выделять ключевые моменты.

Что касается структуры приема, то выделение времени на оформление медицинской документации и выписку рецептов является обязательной и ответственной частью визита, обеспечивающей преемственность лечения и безопасность пациента. Это рабочая процедура, регламентированная стандартами.

Мы понимаем, что стиль общения и ожидания от коммуникации у каждого пациента свои. Возможно, в вашем случае произошло несовпадение ожиданий от формата диалога с фактической клинической необходимостью, которую решал врач.

Тем не менее, мы не приемлем грубость или хамство в адрес пациентов. Мы внимательно относимся к проверенной обратной связи, поэтому на почту каждому пациенту на следующий день после оказания мед. услуги приходит сообщение, в котором можно дать нам обратную связь. Если оценка неудовлетворительная, то с пациентом или его представителем обязательно свяжутся сотрудники нашей службы контроля качества и помогут все прояснить.
Всего наилучшего Вам и Вашим близким!