Анализ на гепатит у метро Гражданский проспект в Санкт-Петербурге – Страница 2

Современная клиника, приятный интерьер, чисто, аккуратно, уютно, удобное расположение, хороший спектр услуг, довольно много вызывающих доверие специалистов, работа организована хорошо, никаких очередей, никакого шума, никакой суеты. Единственный момент, который я не могу никак понять - почему к телефону постоянно подходят барышни, которым категорически не стоило бы этого делать?)) Уже наметилось две отчётливые тенденции. Первая категория - барышни раздражительные, нетерпеливые и нелюбезные. Разговаривают сквозь дубы, и тон такой недовольный, как будто им кто-то домой среди ночи позвонил, а не в рабочее время для записи в клинику. Даже не хочется представлять, какое же выражение лица у человека и как он закатывает глаза в тот момент, когда таким образом отвечает. Лишний раз боишься вопрос задать - вдруг вообще пошлют куда подальше. Или вторая категория - «умирающий лебедь». Сонные, вялые, замученные, медлительные, тон траурно-страдальческий, мол, «оставьте меня все в покое, когда всё это кончится, я делаю вам огромное одолжение». Это просто как информация к размышлению. Не секрет, что фронт-офис - это лицо, репутация и первое впечатление, недооценивать которое было бы, наверное, не совсем правильно. К сожалению, в данном случае есть риск составить впечатление о клинике хуже, чем она того заслуживает.

В 2017 году я услышала страшное для себя слово онкология, тогда мне диагностировали рак кишечника 2 стадии. Волнения, переживания, слезы и непреодолимая тяга к жизни, ведь у меня дети и я не имею права на ошибку. В момент испуга и отрицания я отказалась от традиционной медицины и восемь месяцев лечилась альтернативными методами. После чего пошли метостазы в печень. С этого момента я начала лечиться традиционными методами, прошла две операции и 12 химиотерапий. Сразу после химии у меня началось прогрессирование и вот здесь случился переломный момент в моей жизни. В поисках альтернативных методов лечения я и попала на консультацию сюда в клинику. Вежливый персонал, все красиво и по современному - да, но не это было главным. Главным было то, что за меня сразу же взялись дав надежду на то, что я смогу добиться ремиссии. Полное обследование за два дня, новые назначения и что немаловажно помощь в оформлении всех необходимых документов для того, чтобы лечения я получила по ОМС. Хочу сказать спасибо огромное всем, кто переживал со мной весь этот нелегкий труд. С таким диагнозом тяжело найти человека, которому можно довериться. В клинике я чувствовала себя в безопасности, здесь можно сказать царит атмосфера надежды на лучшее, надежды на то, что ты будешь жить и будешь здоровой. Кто-то скажет это пустые слова, но нет, это действительно важно. Скандинавию характеризую как клинику современного образца, как клинику, в которой лечат! Спасибо Вам огромное!!!