Лечение нетоксического диффузного зоба в Санкт-Петербурге – Страница 7

Посещала Клинику доктора Войта, чтобы сделать допплерографию сосудов шеи. Все прошло прекрасно: посетила специалиста, обследовалась, Никаких замечаний и претензий нет, услуга была оказана замечательно. Исследование помогло оценить проходимость сосудов и состояние кровотока, врач мне все подробно рассказал. Проверяла состояние я больше для себя, при этом со специалистом проконсультировалась, он сказал, что у меня ничего страшного не выявлено. Доктор, проводивший диагностику, был вежлив. Клиника тоже понравилась.

Современная клиника, приятный интерьер, чисто, аккуратно, уютно, удобное расположение, хороший спектр услуг, довольно много вызывающих доверие специалистов, работа организована хорошо, никаких очередей, никакого шума, никакой суеты. Единственный момент, который я не могу никак понять - почему к телефону постоянно подходят барышни, которым категорически не стоило бы этого делать?)) Уже наметилось две отчётливые тенденции. Первая категория - барышни раздражительные, нетерпеливые и нелюбезные. Разговаривают сквозь дубы, и тон такой недовольный, как будто им кто-то домой среди ночи позвонил, а не в рабочее время для записи в клинику. Даже не хочется представлять, какое же выражение лица у человека и как он закатывает глаза в тот момент, когда таким образом отвечает. Лишний раз боишься вопрос задать - вдруг вообще пошлют куда подальше. Или вторая категория - «умирающий лебедь». Сонные, вялые, замученные, медлительные, тон траурно-страдальческий, мол, «оставьте меня все в покое, когда всё это кончится, я делаю вам огромное одолжение». Это просто как информация к размышлению. Не секрет, что фронт-офис - это лицо, репутация и первое впечатление, недооценивать которое было бы, наверное, не совсем правильно. К сожалению, в данном случае есть риск составить впечатление о клинике хуже, чем она того заслуживает.

Была дважды на приеме у врача проктолога. Удобный холл, где можно подождать врача, но отдельно отмечу туалет. Если вдруг не успели привести себя в порядок, то можно сделать на месте. В туалете есть: влажные и сухие салфетки, биде, прокладки. Плюс после осмотра можно протереть место осмотра, тк дают и салфетки, и доступ к проточной воде. Не знаю, как для кого, но для меня крайне важны такие моменты, тк из таких мелочей и складывается отношение к пациенту 👍🏻

Оборудование новое, обслуживание приятное и все очень оперативно. Врачей им удалось собрать действительно профессиональных. Мои проблемы решили. Все подробно объясняют. Несмотря на высокий уровень самой клиники, цены невысокие. Есть комплексные программы, которые получаются действительно выгодными. Была приятно удивлена. Интересуются впечатлениями клиентов на обслуживание, для меня это важно.