Отзывы о Надежда Диагностический центр (13)

Обман и мошенничество. Оплачивали услугу чек-ап (в нее входит капельница, забор анализа для креатинина) для того, чтобы сделать отцу КТ с контрастом. Родители живут в области. Неоднократно я консультировалась по телефону со "специалистами" медцентра Надежда по этой услуге (чек-ап) и все они в один голос подтвеждали,что забор анализа и сам анализ на креатинин входит в эту услугу. Отлично. Поставили капельницу, сделали КТ. Как и положено, в течение 48 часов приехали (отец, его сопровождал брат, т.к отцу 79 лет) сдавать креатинин. С них содрали на ресепшн стоимость за этот анализ, заявив, что его надо отдельно оплачивать. Компетентность и профессионализм, что сказать. Когда они(брат и отец) рассказали мне, что им пришлось оплатить анализ на креатинин, я позвонила в Надежду и стала выяснять, почему взяли деньги за услугу, которая входит в оплаченный ранее чек-ап. По телефону услышала невнятные объяснения, полное отсутствие компетенций. Но в итоге, извинились и сказали, что брат может подъехать и ему вернут ошибочно взятые за этот анализ деньги. Я сказала, что прям вот сейчас он подъехать не сможет, подъедет в течение недели и попросила специалиста, которая общалась со мной по телефону, предупредить сотрудников ресепшен, чтобы те вернули ему деньги. И что вы думаете? Подъехал через несколько дней брат за деньгами и ... Никаких денег ему не вернули. Начали спрашивать какие то чеки на оплату, потом, при нем же стали обсуждать между собой: " а они вообще КТ оплачивали?!". Это при том, что КТ сделано несколько дней назад и по нему благополучно написано заключение и выданы на руки диски. Брат развернулся и уехал. Повторяю, живут они в области. Мне очень жаль, что физически я не могу доехать до "прекрасного" медцентра (за тысячи километров от него сейчас). Очень хочется пообщаться с сотрудниками ресепшен и руководством этой организации. Цинизм, отсутствие компетенций, отсутствие сострадания к людям. Своим поведением сотрудники Надежды унижают пациентов, ставят их положение просящего. Просящего свои собственные деньги! Которые были содраны из за безграмотности персонала медцентра. Суммарно наша семья оставила в этом медцентре очень большие суммы, так как были его клиентами. Ключевое слово здесь - были. Никому не рекомендую.

Медицинский центр "Надежда " г. Тамбов ул. Гагарина д19. Две недели назад взяли кровь из вены у ребенка 6 лет на аллергены. До сих пор не готов результат, хотя срок исполнения стоит 25 апреля -сегодня 27 апреля. Звонили мне из мед. Центра и говорят что готовы вернуть деньги. Это что шутки что ли? Ребенок сдавал кровь 4 пробирки, после этого ему было плохо, он весь день спал, слабость. Мы не бесплатные доноры! Халатность и безответственность мед. клиники. Надо заранее говорить о том что невозможно сделать такие простые анализы как аллерген на кошку и клещей. Никому не советую обращаться в мед. Надежда . Мой номер телефона 8-995-730-40-08. Буду обращаться в суд и прокуратуру .Документы все подготовила - чек об оплате, договор об исполнении услуги и т. П.