ВальхенМед, многопрофильная клиника

Пришла 6.01.2026г взять документы для возврата налогов, на ресепшене с порога сказали приходить 7 января. Когда начала объяснять, что у людей также бывает работа, и мне также необходимо работать, может могу заявку оставить для подготовки документов?, то администратор (к сожалению, не запомнила имя, полная хамоватая женщина) начала поднимать голос, что они по закону не имеют права предоставлять никаких документов, так как там персональные данные, и что мне нужно обращаться только к управляющей. При этом, со слов этой хамаватой женщины, управляющая работает в графике 7-8 января, далее 11-12 января и т.д. Самое интересное, у меня такой же график, с 10 до 22:00, и отпрашиваться с работы для того, чтобы получить документы уже по пройдённой процедуре - нелогично. На какие она законы опиралась я не знаю, номер закона так и не сказала, ссылаясь только то, что это персональные данные. ТОЛЬКО ВОПРОС - почему когда к ним приходишь на процедуру, то подписываешь согласие об обработке данных, и при этом этот же администратор готовит карточку, берёт паспорт и т.д. А передать, как минимум, запрос управляющей или в бухгалтерию - НЕ МОЖЕТ. Это полный беспредел! Так как по итогу, чтобы мне получить документы, либо нужно отпрашиваться с работы, либо перестраивать график, чтобы попасть к управляющей! Первый раз с таким встречаюсь! В любой клинике, даже если они сами не готовят документы, а бухгалтерия, управляющий, другой отдел в другом городе, то могут как-то принять запрос, а здесь - нет, пожалуйста!