Демократ, стоматологическая клиника

Екатерина, благодарим за обратную связь! Нам искренне жаль, что Ваш визит не оправдал ожиданий, и мы понимаем Ваше разочарование.
Все первичные пациенты в нашей клинике сначала приходят на консультацию, на которой пациенту проводят осмотр, панорамный снимок челюсти (при необходимости), и на основании этой диагностики стоматолог составляет план лечения. Согласовывает его с пациентом, и только потом пациента записывают на лечение. Без предварительной консультации администратор не может записать пациента на лечение, поскольку без составленного плана лечения мы не понимаем сколько времени нужно на прием по лечению, какие манипуляции будут проводиться и т.д.

На портале "Напоправку", через который Вы записались к нам в клинику, у пациента есть возможность записаться только на консультацию, а не на лечение. Мы приносим извинения, что при подтверждении Вашего визита администратор не сакцентировал внимание на том, что будет только консультация. Мы уже работаем над тем, чтобы сделать процесс записи более четким.

Для нас важно не только здоровье Ваших зубов, но и Ваш комфорт. Обсуждение финансовой части плана лечения — это необходимая мера для прозрачности лечения. Все люди считают деньги, и нам важно заранее предупредить пациента о стоимости лечения, чтобы человек мог спланировать свой бюджет. Особенно это актуально при объемных планах лечения, которых у нас очень много, ведь клиника специализируемся на комплексом восстановлении зубного ряда. Нам действительно жаль, что доктор больше уделил внимания стоимости лечения, нежели информации о текущем состоянии Ваших зубов. Мы обязательно проговорим с доктором этот нюанс.

Еще раз благодарим Вас за обратную связь, ведь Вы помогли нам стать чуточку лучше.
С уважением, администрация стоматологической клиники "Demokrat"

Уважаемый пациент, спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что приём у Елены Дмитриевны, нашего ортодонта, оказался для вас таким полезным. Мы всегда стараемся сделать прием максимально эффективным и полезным. Мы очень ценим, что наши усилия приносят результаты, и Вы довольны консультацией.
С уважением, стоматологическая клиника "Demokrat"

Уважаемый пациент, спасибо Вам огромное за такой теплый и развернутый отзыв! Мы очень рады слышать, что Вы остались довольны качеством чистки и консультацией. Для нас крайне важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и получал только положительные эмоции от посещения нашей клиники.
С заботой о Вас, стоматологическая клиника "Demokrat"