Отзывы о Клинике Фомина на Спартака (34)

Ужасная "работа" администраторов, которые втроем не умеют работать с ДМС. Я и моя страховая уже пятый день ждем протокол осмотра врача. Страховая отправляет запросы на протокол осмотра раз в несколько дней, я звоню на горячую линию. Результат нулевой, не могу "вытрясти" с них свой протокол осмотра. Ранее посещала данную клинику без ДМС. Устраивало все: врачи, обслуживание, поэтому пошла туда и по ДМС. После этого инцидента же желание ходить туда отбивается на этапе регистратуры. Я теряю время из-за халатности персонала на ресепшн.

Я хотела бы поблагодарить администраторов за то, что результаты анализов я получила вовремя. Дело в том, что в медицинский центр я обращалась в конце декабря, а срок изготовления анализа был достаточно долгий, однако все сделали оперативно. Кстати, результаты я получила в том числе и на электронную почту. Да, девушки забыли сразу взять с меня денежку за услугу, потом они позвонили и сказали об этом, я приехала и все оплатила. Страшного в этом ничего нет, впереди были новогодние праздники, я все понимаю, сработал человеческий фактор. По чистоте замечаний нет: обстановка соответствует уровню частного заведения, санитарные нормы соблюдены. Приемы были почти вовремя, плюс-минус 3-5 минут, но это некритично: иногда врачу нужно дольше поговорить с пациентом. Цены меня устроили, они и не низкие, и не высокие, а - средние по Твери. Работу учреждения я оцениваю на четыре с плюсом. Рекомендую руководству в предпраздничные дни увеличивать количество сотрудников на ресепшен, если есть такая возможность. Я понимаю, что люди болеют, да и вообще может быть все, что угодно, но все же хотелось бы, чтобы в период форс-мажора были продуманы какие-то вариации. Желаю клинике дальнейшего развития в положительном направлении.