Отзывы о клинике МРТ Эксперт (5)

30.05.2024 МРТ всё прошло достаточно быстро приняли чуть раньше чем было назначено результаты сказали будут готовы на следующий день в течение суток я оставила электронную почту мне сказали что пришлют на электронной почту описание и прислали какую-то письмо в котором какая-то ссылка по ней надо было пройти ничего не открывалась и было написано действие ссылки 30 дней я стала переживать за то что мне на приём необходимо этот снимок что описание никакого нет на электронной почте я стала звонить выяснять только после этого мне выслали нормальное описание

Записала сына на 08.04.2024 на 11:30 на платное МРТ, записывала по телефону, все было замечательно. Но когда приехали на Пограничную 15-в, сначала еле нашли обшарпаную дверь с обратной строны здания, которой и незаметно было среди огромного кол-во висящих почти на уровне земли кондиционеров, а затем нас встретила видимо адммнистратор, мягко говоря абсолютно не клиентоориентированная, а если быть точнее, откровенно грубая особа. Разговаривает через губу, ведет себя как будто к ней пришли попрошайки. Изначально я записывала сына на платное МРТ, а эта хамовитая особа мне заявила, что я видимо не в настроении, т.к. не смогла записаться к ним по полису ОМС. То есть, унижать пациентов для сотрудницы данного учреждения - это норма. А всего-то мной был задан вопрос: почему при записи по телефону мне не озвучили, что есть дополнительная услуга: пленка с МРТ, стоимость которой не входит в озвученную сумму. Не уверена, что эта пленка нам подобится, но реакция на мой вопрос просто убила. И я не исплючение. Следующим пациентам-пенсионерам она так же нахамила за то, что они не взяли паспорт. Они сразу не вышли из помещения, т.к. больной тяжело передвигался, а когда они уселись на кушетку, она "смилостивилась", предложила перезаписать их на более позднее время, чтоб успели сьездить за паспортом. А после, это вообще дикость какая-то, ПОТРЕБОВАЛА!!! ее поблагодарить, словами: "Вот видите, я иду вам навстречу, а где ваше спасибо? Да, да, да, да, да". У данной особы видимо привычка повторять какое-либо слово, чтоб не дать возможности что-то ей ответить или возразить. Подобным людям не место в сфере обслуживания, а тем более в сфере здравоохранения, если только компании не плевать на свою репутацию. Часто обращаемся в платные клиники, но впервые столкнулась с подобным поведением.

Очень грамотный ,внимательный доктор,всё понравилось.