Буланова Ольга Викторовна

Ольга Викторовна профессионал своего дела !Очень доброжелательная ,всё доходчиво объясняет ,назначила обследование ,все анализы пересмотрела по итогу .Ребенку так же доктор понравился,что не мало важно .Очень аккуратная ,общалась с ребёнком тактично ,нежно .

22 октября 2025 года моя мама посетила клинику «Сова» на Академической и попала на прием к врачу-оториноларингологу Булановой Ольге Викторовне. Это был худший медицинский опыт в нашей жизни. Еще до приема нас ожидал неприятный сюрприз. Изначально в колл-центре нас записали на аудиометрию к Булановой О. В., а на прием — к другому специалисту, заверив, что это возможно. Однако за два дня до визита нам позвонила не представившаяся женщина (как позже выяснилось, ассистентка этого врача) и в грубой форме сообщила, что аудиометрию без приема делать нельзя, и мы вынуждены будем пройти прием именно у Булановой. Мы были вынуждены согласиться из-за срочности исследования, о чем теперь безумно жалеем. Позже после приема прием был воплощением непрофессионализма и хамства. С самого начала врач встретила маму фразой: «Садитесь быстрее и озвучивайте проблему». На ответ, что мама не хотела ее торопить после предыдущего пациента, который только вышел, последовал грубый ответ: «У меня всегда плотная запись, и мне не нужно передыхать». Ее больше волновали неуместные финансовые вопросы, чем здоровье пациента. Она спросила: «А вы уже оплатили прием? Точно? ». Этот вопрос абсолютно не в ее компетенции. На жалобы о заложенности носа и храп врач ответила цинично: «Ну вы же сейчас дышите? Что вы еще хотите? Я тоже храплю, и что? ». Она также поинтересовалась, «Кто вас направил? », как будто для визита к ЛОРу нужно специальное направление. Во время осмотра и чистки уха мама испытывала сильную боль и сообщила об этом. В ответ прозвучало: «А вы как хотели? ». Действия врача были резкими, неаккуратными и причиняли явный дискомфорт. После приема оно еще длительно болело. Саму аудиометрию провели кое-как, а ее результаты нам даже не выдали. Врач второпях покинула кабинет, сославшись на то, что опаздывает к стоматологу. По итогу никакого диагноза поставлено не было, лечение не назначено. Врач заявила, что «проблем не видит», и без всяких объяснений направила маму к гастроэнтерологу. Связь проблем с носом, ушами и горлом с гастроэнтерологией не была никак обоснована. У этого специалиста напрочь отсутствуют эмпатия, профессионализм и элементарное уважение к пациентам. Это не врач, а человек, который открыто презирает свою работу и тех, кто пришел за помощью. Прошу администрацию клиники «Сова» обратить самое пристальное внимание на Буланову О. В. Ее поведение наносит сокрушительный удар по репутации всей вашей сети. Я безумно виню себя, что подвергла маму такому стрессу, и буду вынуждена поднимать этот вопрос в вышестоящих инстанциях. Берегите себя и своих близких от подобных «специалистов».