Aquarium, Многопрофильный Медицинский Центр

Я долго не хотела писать отзыв, но последние две ситуации переполнили терпение. Клинику «Аквариум» на улице Ленина больше не рекомендую. 1. Отмена записи в день приёма из-за желания врача уйти пораньше. Я записалась за неделю. Мне названивали каждый день, включая раннее утро выходных, и переспрашивали, приду ли я. Я подтверждала 10 раз. В день приёма, за несколько часов до моего вечернего времени, звонят и говорят: «У врача перед вами отменилось два пациента, она не хочет ждать, приезжайте прямо сейчас». Я отказалась, так как работаю. В ответ мне сообщили, что врач самовольно отменяет мою запись, потому что хочет уйти домой. Моё время и договорённости никого не волнуют. 2. Приём ради галочки. Записалась к другому врачу. Специалист даже не стал вникать в мою ситуацию, просто открыл карту, нашёл многолетние назначения (которые выписала уже уволившаяся врач) и переписал их со словами: «Зачем велосипед придумывать?». Деньги за приём выброшены впустую. 3. Хамство и потеря времени на ресепшене. Пришла за справкой для налогового вычета. В любой нормальной клинике это 2–3 минуты. Мне ответили: «Через неделю, а может, и месяц». Через неделю прихожу. На ресепшене две сотрудницы. Старшая смены полчаса обслуживала одного человека передо мной, игнорируя очередь из 12 человек. Я долго ждала, потом сказала, что опаздываю на работу, и попросила просто отдать уже готовую справку (я расписалась за её получение). Мне грубо ответили, что не могут бросить первого клиента, хотя вторая сотрудница сидела без дела. Когда та предложила помочь — поставить печать и отдать справку, старшая демонстративно запретила ей это сделать. В итоге долгого ожидания люди начали ругаться, и половина очереди ушла ни с чем. Когда я наконец получила справку на руки, оказалось, что в ней стоит дата того дня, когда я обратилась в первый раз (неделю назад). То есть они принципиально вредничали. Это непрофессионализм в чистом виде. Такое отношение к клиентам я встречаю впервые. Создаётся впечатление, что персонал делает всё, чтобы люди ушли к конкурентам. Так я и поступила — нашла клинику, где ценят чужое время, врачи квалифицированны и вовлечены, а персонал относится вежливо. Крайне не рекомендую.