Ваш Доктор, сеть клиник

Никакой клиентоориентированности! Сегодня была записана на чистку зубов в 15:00. У цирка попала в пробку и решила набрать предупредить что могу задержаться на 10 мин. И попросила чтобы врач подождала. На что мне администратор Оксана сказала, что « вы задержитесь на 10 минут, потом я вас буду оформлять 10 мин» я спрашиваю «что мне не ехать?», учитывая что я отпросилась с работы, проехала полгорода…мне было предложено переписаться. Это меня не устроило, т к проделывать такой же путь и отпрашиваться с работы повторно нет возможности. И это учитывая что в эту клинику мы отнесли уже мешок денег, муж, сын и дочь поставили тут брекеты и ходим уже год корректируем их. Неужели нельзя было меня оформить после приема и всё таки войти в положение и принять меня через 10 минут, учитывая что я позвонила и предупредила ???? Все впечатление о клинике испорчено. НЕ рекомендую её так как не ценят своих постоянных клиентов!

Ходим к ней,только