МастерДент, стоматология

01.07.2026 г. были на приеме в клинике «МастерДент» г.Зеленодольску у детского стоматолога-хирурга Батырова Фархада Рамилевича. Дочери 8 лет, требовалось удаление молочного зуба, с сопровождением меня (матери). Записались заранее, приехали вовремя, врач принял точно по времени, но в итоге были вынуждены отказаться от услуг и покинуть клинику еще до начала приема. Мы уже бывали у этого специалиста ранее, в апреле 2026 года и за удаление одного молочного зуба выставили счет 2000 руб. Еще тогда заметили, что врач абсолютно неквалифицирован в плане детской психологии: холодный, не пытается установить контакт с напуганным ребенком, разговаривает сквозь зубы. Но в прошлый раз зуб удалили и мы списали это на "просто такой характер". К самой клинике претензий нет, администратор отвечает вежливо на все вопросы и нам удобно обращаться в эту клинику, так как рядом с домом. Единственное - завышенные цены. Самый первый раз когда приходили лечить молочный зуб ребенку выставили счет 7500 руб. Это значительно дороже, чем в других клиниках Зеленодольска. Во время, уже третьего, приема вместо поддержки или элементарного приветливого слова со стороны врача мы столкнулись с каменным лицом и полным отсутствием эмпатии. Врач ведет себя так, будто делает нам одолжение. Создалось стойкое ощущение, что у него просто нет опыта (или желания) общения с детьми. Ребенок замкнулся и испугался еще сильнее после его слов "Надо делать укольчик!". Как после таких слов ребенок должен открыть рот? Ребенку лечили много зубов в разных клиниках и ни один детский врач не проговаривал в слух слово "укол". После дальнейшей грубости в сторону ребенка "открой рот" и в мою сторону "я что должен уговаривать ребенка открыть рот?" начался небольшой конфликт. Далее, закрыв глаза на нетактичное общение врача, я просила свою дочь открыть ротик, чтоб полечить зубик, на что она начала плакать. Не принимая никаких мер врач сказал "До свидания!". И на моё возражение "Безобразие!" на его отношение к работе, он мне ответил - "Это вы безобразие". Я стала сильнее возмущаться, без криков и грубых слов, где он мне дал понять причину своей раздраженности - "Идите отсюда в своих шортиках". Чтоб все понимали, на улице стояла жара, и я была одета в футболку и шортах. Не припомню, чтобы при записи через администрацию меня предупреждали о дресс-коде этой клиники. Почему мой внешний вид может как то негативно сказаться на работу специалиста? Конечно же я больше начала возмущаться, что какое это имеет значение, на что он не мог дать мне четкий ответ и говорил только "Всё, до свидания!". Причем еще до того как ребенок сел в кресло врач нас увидел и если что-то его не устраивало мог сообщать администратору, что не будет принимать, на что админ могла бы тактично нас развернуть. Давая клятву Гиппократу, он понимал, что работая в сфере платных услуг ему могут попадаться клиенты других взглядов, религий, и отношению ко всем внешним факторам? Также не устроила ценовая политика клиники. За удаление одного молочного зуба стоимость в 2000 рублей. Считаем этот ценник сильно завышенным по сравнению со средними ценами в других коммерческих стоматологиях Зеленодольска. Соотношение цены и уровня сервиса считаем неудовлетворительным. Не рекомендую данного специалиста для работы с тревожными детьми. Решением было, безусловно, не подвергать ребенка психологическому насилию со стороны не коммуникабельного доктора. Развернулись и ушли.

Пришли к врачу 30 апреля - говорит нужно лечить 1 зуб ( есть свидетели разговора) Пришли на лечение 6 мая - муж с ребенком выходят с лечения и я смотрю , зуб не вылечен. Врач говорит, вам нужно 4 зуба лечить, я спрашиваю, почему вы нам раньше об этом не сказали , на что врач говорит: я невнимательно смотрела! Я не пойму, за что я деньги заплатила?! В итоге не видно, что там залечено и содрали 4500….. Врач не компетентный- не советую к ней ходить

Очень внимательный врач , делает безболезнено