Отзывы о Клинике Екатерининская в Адлере

Добрый день! Мы очень удивлены вашими словами о том, что врач не объяснил назначения и рекомендации. Пациенты Михаила Алексеевича нередко отмечают в своих отзывах его внимательность, подробные разъяснения и понятную подачу информации по лечению и дальнейшей тактике. Поскольку мы периодически сталкиваемся с недостоверной или неполной информацией в отзывах, а также с ситуациями, когда консультация проходит эмоционально и врачу не всегда дают возможность полноценно донести рекомендации, мы всегда детально проверяем подобные обращения при прямом обращении пациента в Клинику. Только такой подход позволяет объективно оценить обстоятельства приема и корректно разобраться в ситуации.

Также хотим отметить, что корректировка назначений с учетом уже принимаемой терапии является нормальной частью врачебной практики. Если пациент уже принимает подходящий препарат, врач может принять решение продолжить текущую схему лечения.

Что касается возврата денежных средств за невыполненное исследование, оформление возврата производится через регистратуру Клиники. Если пациент понимает, что услуга фактически не была оказана в полном объеме, необходимо обратиться к сотрудникам регистратуры, чтобы они помогли оформить возврат.

Если у пациентов нашей Клиники есть вопросы к качеству оказанных медицинских услуг или уровню сервиса, они могут использовать разные каналы связи, чтобы оставить обратную связь нам напрямую. Например, написать нам на электронную почту.
Желаем вам здоровья!

Здравствуйте, Галина! Благодарим вас за такой тёплый отзыв. Нам особенно приятно, что вы отметили доброжелательность врача и то, что ребёнок чувствовал себя спокойно. Желаем вашему ребёнку крепкого здоровья!