Отзывы о медицинском центре ТРК Клиник в ТЦ Аэропарк (24)

12 сентября записались на приём к Ремизову П. П. на 17 сентября 2024 года на 9:00. Живём за 30 км от города Брянск, в назначенное время приехали на приём , мало того что по тц Аэропарк не разрешают с ребёнком ходить , так как ТЦ открывается в 10:00 , ещё и нас ожидал огромный "сюрприз " , оказывается наш приём ОТМЕНИЛСЯ . Просто вышла какая то женщина , не представилась даже , кем она является в данной трк Клиник , с надменным лицом вышла и сказала что вам приём отменили , мы опешили и даже не сразу поняли что нам сказали ведь мы специально заранее приехали так как в городе Брянск сегодня праздник !!! Мы поинтересовались как отменили что мы ваши пациенты даже не в курсе что нам отменили приём (?????), нам эта женщина сказала что они нам звонили и мы не подняли телефон!! Далее я попросила дать мне книгу "учёта жалоб и отзывов ". Мне её предоставили лишь спустя 10-15 минут !!!!!Я ещё потратила своё время на ожидание когда несколько человек найдут мне книгу жалоб и отзывов , которая должна у них по нормам Санпин и Роспотребнадзор лежать или находиться в месте где пациент может увидеть всю информацию о данном заведении . Нам сказали что нас предупреждали звонили на телефон , не менее 4 раз , а оказалось по факту что звонили всего ОДИН раз!!!! Фото подтверждение прикрепляю 📌 📌 📌 И еще момент мы по словам этой женщины (которая сообщила что нет приёма нашего ) остались единственными до кого они не смогли дозвониться ( звонили один и единственный раз!!!!) я спросила неужели в век технологий , вы не смогли со своего номера телефона через whatsapp ( бесплатно !!! Бесплатно !!!!) написать нам и предупредить нас что наш приём отменён!!! В ответ я услышала лишь молчание!!! На вопрос почему не отправили по смс WhatsApp, или по почте оповещение нам был дан ответ : У НАС НЕТ ТАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ!У всех клиник города есть , а у них нет такой возможности , в 21 век нет возможности в смс оповещение написать , как будто обратились в глухую деревню где есть только доставка голубями!!! Отвратительное отношение, просто отвратительное , за всё время обращения в разные частные клиники города Брянска , я первый раз сталкиваюсь с таким плохим и некорректным отношением к пациентам .Это просто возмутительно ! Сказать что мы в расстроенных чувствах ни сказать ничего!!!! Больше не обратимся в данную клинику по ТРК Клиник , по улице объездная!!! Это было наше первое и последнее обращение в данное заведение ! И всем знакомым расскажем о том что ваша клиника не может нормально оповестить пациента , что его приём отменён!!! ИЗВИНЕНИЕ ПРИНЕСЛИ ПОСЛЕ ТОГО КАК Я СДЕЛАЛА ЗАМЕЧАНИЕ ПО ПОВОДУ ДАННОГО ИНЦИДЕНТА!!!! Женщины находящиеся там на своих рабочих местах , делали вид будто я пришла простить или выпрашивать приём за бесплатно , а не за деньги! Даже в государственной поликлинике обращение к людям не такое "скотское". ДАЖЕ НЕ САМИ ОТ СЕБЯ ОНИ принесли извинения за доставленные неудобства!!! УЖАСНО , КЛИНИКУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Всё понравилось.