Коваленко Ирина Валерьевна

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о докторе Коваленко Ирине Валерьевне(гастроэнтеролог, нутрициолог). На приём к ней ходила моя свекровь (точнее сказать она к ней так и не попала). Приём доктора был назначен на 14-00. Свекровь моя, человек очень отвественный и пунктуальный, приехала заранее. Из другого города. Приём у доктора уже шёл. В положенное по записи время приём не начался. Время было уже 14-40 когда терпение ее закончилось. Свекровь просто встала и ушла. Она человек очень неконфликтный. За все это время никто к ней не подошёл и не уточнил если ли у неё возможность ждать так долго. Да хотя бы просто кто-то подошёл и сказал что-то типа мы про Вас не забыли, просто небольшая накладочка. Когда свекровь проходила мимо ресепшена её спросили: " Ну как приём?" На что получили ответ, что приёма так и не случилось. По пути домой доктор всё-таки решила уделить свекрови чуточку внимания личным звонком (честно лучше бы не звонила). Доктор попыталась выяснить на повышенных тонах и с претензией почему свекровь её не дождалась. На что получила логичный ответ, что её подождали более чем достаточно. В ответ от доктора в адрес свекрови полетело очень много некорректных, и на мой взгляд даже хамских фраз. Если вкратце: что Вам было сложно подождать? Да ничего страшного не произошло... Что ваши пять тысяч большие деньги что ли? (приём стоит пять тысяч, на мой взгляд недёшево). Да у меня стаж 23 года, скажите спасибо, что я вообще готова Вас принять. Я сделала для Вас исключение и звоню с личного номера телефона. Возвращайтесь и не выпендривайтесь. На что доктор получила ответ, что она разговаривает с доктором со стажёр 35 лет (свекровь действительно доктор-стоматолог с большим стажем), и что подобное отношение к своим пациентам недопустимо ни при каких обстоятельствах. Свекровь попрощалась и положила трубку, закончив таким образом этот очень неприятный разговор. Я считаю, что ни количество регалий, ни стаж, ни востребованность доктора, ни кем является ваш пациент (которого в нашем случае доктор даже в глаза не видела) не дают права доктору так неуважительно, по-хамски и даже потребительски относится к людям, пришедшим к ней за медицинской помощью. Прошу доктора или руководство клиники "Частная врачебная практика" дать обратную связь по сложившейся ситуации.

Считаю необходимым оставить свой отзыв по работе с данным врачом. Была на приеме у врача в сентябре. Произвела на меня приятное впечатление, видно, что специалист, постоянно обучается, подходит к решению проблемы с разных сторон. И к ней самой на прием я попала по рекомендации знакомых. Только со временем вскрылось крайне неприятное. 1. До И.В.Коваленко я была у врача, который, обследовав меня, сделал предположение, что проблема со здоровьем это множественные эрозии кишечника(отсюда внутреннее кровотечение) и, возможно, неспецифический язвенный колит (он же НЯК). За лечением отправил меня к гастроэнтерологу. Выбор был сделан в пользу И.В.Коваленко, и по отзывам на сайтах, и по рекомендации знакомых. Очень надеялась на неё, тк проблема с кишечником существовала уже полгода и никто из врачей, которых я посещала за полгода, почему-то помочь с этим не смог. Я озвучила И.В.Коваленко на приеме предположение другого врача, озвучила, что у меня внутреннее кровотечение. Что было выписано Коваленко? БАДы(с приобретения мной которых она получит процент), хлорофилл и подобное. Как выяснилось в дальнейшем, ничего из того, чем лечат НЯК, а это была первостепенная проблема. Хотя НЯК это специализация гастроэнтеролога в том числе. Красной нитью на приеме Коваленко проводила мысль, что моя проблема с кровотечением, низкими показателями анализов по крови из-за паразитов. Тест на них был сдан, результат - отрицательный. Как я потом узнала сама, изучив в интернете, никаких чисток от паразитов нельзя проводить, когда в организме внутреннее кровотечение! Как гастроэнтеролог мог назначить такой курс? Вопрос хороший. Потом пришла и биопсия, по которой у меня был хронический высокоактивный колит. По whatsapp сообщила Коваленко, спросила, чем это лечить, на что наконец-то был получен ответ: препарат, которым и лечат НЯК. Но этот препарат должен идти в схеме с другим! И об этом я тоже узнала сама. От Коваленко никакой схемы я не получила. 2. Через две недели после приема произошло обострение НЯК (потому что одним препаратом НЯК в ремиссию не ввести). Также связалась с Коваленко. Потому что, по факту: проблема, с которой я изначально к ней обратилась - не решена, лечение нужно, но явно не от паразитов, как было выписано на приеме. Коваленко мне написала препарат, который (внимание!) запрещен для человека, если у того внутреннее кровотечение(так написано в инструкции). И после этого было добавлено:"сейчас за такие консультации я беру 500р". За какие консультации? Было заплачено 5000р за прием, лечение для НЯКа не выписано, проблема не решилась, ещё и 500р за препарат, который нельзя при обострении НЯКа? Никаких претензий бы не было, если бы было выписано грамотное лечение четко по моей проблеме. Но это наглость. И дикий непрофессионализм. Четко стало понятно, что врачу главное деньги. 3. После моего отказа оплаты за такую консультацию, врач удалила большую часть своих сообщений. Пожалуй, происходи переписка в телеграмме, она была бы удалена и у меня. Показательный момент в поведении специалиста. Я ещё ни разу, переписываясь с врачами из других направлений медицины, с таким не встречалась. Итог? У меня не какой-то редкий случай заболевания, но И.В.Коваленко при всем её профессионализме (это не сарказм) и знаниях, почему-то не смогла помочь решить проблему с НЯКом, выписав соответствующее лечение. У меня было серьезное внутреннее кровотечение, на остановку которого нужно было сделать упор, но мне дали ложное направление и выписали БАДы и тд. Для человека с НЯКом время супер важно и критично! А поведение данного специалиста лишь вызвало вопросы и желание не рекомендовать ни знакомым, ни в отзывах.