Мир здоровья на Титова

Здравствуйте, Уважаемый пациент!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Сожалеем, что визит в нашу клинику оставил у Вас неприятное впечатление, и понимаем Ваше огорчение, когда речь идёт о своевременном получении медицинской помощи. Мы внимательно разобрали описанную Вами ситуацию.
Хотим пояснить логику отказа. Внутримышечное введение препарата по направлению другой медицинской организации выполняется только при условии, что направление оформлено корректно — с надлежащими печатями, штампами и правильно указанными сведениями. Наша клиника работает не только в сфере платных медицинских услуг, но и по направлениям обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования. Каждый медицинский документ проходит перекрёстную проверку контролирующих органов.
При этом всю ответственность за ненадлежаще оформленную документацию несёт клиника — вплоть от штрафов со стороны проверяющих органов до приостановления права оказывать отдельные виды медицинских услуг. Именно поэтому при выявлении дефектов в оформлении направления мы вынуждены отказать в оказании услуги. Это требование продиктовано не бюрократией, а необходимостью соблюдать закон и обеспечивать безопасность пациента.
С учётом изложенного отказ в данной ситуации является обоснованным, а жалоба по результатам рассмотрения признана необоснованной.
Мы всегда готовы подсказать, как должно быть оформлено направление, и помочь решить вопрос — для этого Вы можете связаться с нами по телефону (4942) 42-10-10.
Желаем Вам всего наилучшего и крепкого здоровья. Будем рады дальнейшему взаимодействию в рамках лечения и всегда на связи по любым вопросам.

С уважением,
команда клиники «Мир здоровья»