Беркун Алла Владимировна

Добрый день! Мы видим, как Вы охвачены переживаниями за здоровье своего ребенка и сопереживаем Вам.
По существу отзыва, хотели бы отметить, что пациенты действительно оставляют множество отзывов со словами благодарности в адрес Аллы Владимировны, потому что хотят поделиться своими впечатлениями о работе доктора. Мы очень благодарны каждому, кто готов нам напрямую рассказать свою историю посещения наших специалистов, ведь мы ценим мнение пациентов и дорожим им.
Мы не совсем понимаем, как такой опытный врач, который ежедневно помогает взрослым и маленьким пациентам, мог прекратить диалог с родителем, узнав о заболевании ребенка. Одна из задач доктора на консультативном приеме является сбор анамнеза пациента и выбор тактики его ведения, исходя из всех особенностей организма пациента. Так как в отзыве указано недостаточно информации, мы не можем предоставить обстоятельный ответ. При этом без идентификации пациента и доступа к его персональным данным мы не можем разобраться в ситуации детально.
Мы всегда открыты к диалогу. На почту каждому пациенту или его представителю на следующий день после оказания медицинских услуг приходит сообщение, в котором можно дать нам обратную связь. Если оценка неудовлетворительная, то с пациентом или его законным представителем в течение нескольких дней обязательно свяжутся сотрудники нашей Службы контроля качества.
Здоровья Вам и Вашей семье!