Козырева Елена Валерьевна

Добрый день! Исходя из слов в отзыве, вы самостоятельно определили необходимость обследований, оценили целесообразность назначений и сделали выводы о правильности лечебной тактики. Однако именно для получения профессионального медицинского мнения пациенты и обращаются к врачу. Консультация специалиста предполагает не подтверждение уже сформированной пациентом позиции, а независимую оценку состояния здоровья и принятие решений на основании знаний, опыта и клинических рекомендаций.

Мы всегда положительно относимся к тому, что пациенты активно интересуются своим здоровьем, изучают результаты обследований и задают вопросы во время консультации. Однако хотим обратить внимание, что именно врач несёт ответственность за постановку диагноза, выбор тактики обследования и назначаемое лечение.

По этой причине специалист может рекомендовать выполнить исследования даже при наличии недавно выполненных анализов. Например, если возникают вопросы к полноте обследования, методике их выполнения и информативности для конкретной клинической ситуации или требуется оценка показателей в динамике. Такие рекомендации направлены на получение максимально точной информации о состоянии пациента.

Что касается остальных обстоятельств, изложенных в отзыве, в том числе информации о ходе консультации и назначениях, то в настоящее время мы не можем подтвердить или опровергнуть данные утверждения.
До проведения такой проверки изложенная в отзыве информация остаётся субъективным восприятием произошедшего одной из сторон. Мы заинтересованы в объективном разборе каждой спорной ситуации и готовы провести внутреннюю проверку при наличии данных, позволяющих идентифицировать пациента и ознакомиться со всеми обстоятельствами обращения.
Если у пациентов нашей Клиники есть вопросы к качеству оказанных медицинских услуг или уровню сервиса, они могут использовать разные каналы связи, чтобы оставить обратную связь нам напрямую. Например, написать нам на электронную почту.
Желаем вам здоровья!