Доктор на Взлетке

Мы пациенты клиники более 10 лет всей семьей. Всегда были довольны врачебным составом и качеством лечения. Но в этот раз, возникла проблема. Обратитились к дерматологу Колесовой СВ для диагностики кожного образования у ребенка. Дважды были на консультации и так и не выяснили причину, за немалые деньги получили только назначение двух мазей и никакого маршрута диагностики для выяснения причины. Биопсию даже не предлагали. Сообщила администратором о моем недовольстве, обещали что контроль качества перезвонит, помогут нам решить проблему, другой доктор подключится. Но не перезвонили, пришлось самой звонить на следующий день. Контроль качества выслушал, сказали в течение двух дней перезвонят. Тишина. Результат - деньги заплатили, профессионализма не получили и остались брошены. К сожалению, когда масштаб клиники растет, очень часто страдает качество не только кадровое, но и сервиса. Увы. Пишу этот отзыв, потому что так и не получила обратной связи и помощи. Так нельзя, конечно, работать со своими постоянными пациентами.