Cемейная поликлиника №4 в Королёве

14.12.25 по направлению врача пришла в семейную поликлинику 4 города Королёв (Станционная 33) на процедуру капельного вливания препарата железа Феринжект в 102 кабинет. Дорогостоящий препарат Феринжект и физ.раствор я принесла с собой. Процедуру начала медсестра Ковтун Елена. При неудачной попытке введения иглы в вену левой руки кожа вздулась, из трубочки с препаратом полилась кровь, а сильные болевые ощущения не дали возможности продолжить процедуру. Медсестра вытащила иглу, перебинтовала место укола и попросила пересесть на другое кресло, так как в левую руку уже нельзя было ставить капельницу. После этого Елена позвала медсестру Марию Шатраф, которая в свою очередь, крайне беспечно и непрофессионально дважды криво ввела иглу уже в правую руку, в последний раз засунув иглу на полную длину в руку, после чего вена сильно вздулась, а рука ужасно заболела и онемела. Медсестра вытащила иглу и собиралась делать третий прокол на правой руке в опухшую и болевшую область... Когда я сказала, что сегодня больше не надо меня прокалывать, Мария лишь ответила, что тогда мое лекарство пропадёт и мне придется снова на него тратиться. На вопрос, как теперь быть вместо извинений Мария ответила, что "у них большая загрузка и раз я шевелю рукой, то ничего страшного не произошло, у всех бывают ошибки". Свою фамилию Шатраф Мария отказалась называть, узнали ее только от администратора. Хочу отметить, что вены на руке хорошо видны, кожа светлая, вены ярко выделяются и до этого с проколами проблем ни у кого никогда не возникало, с подобным вопиющим и наглым случаем сталкиваюсь впервые. Так как обе руки оказались временно неработоспособны, с работы пришлось приехать супругу, так как за руль сесть не представлялось возможным. На стойке администрации была оставлена претензия с требованием как можно скорее разобраться с ситуацией и возместить ущерб, ждём официального ответа руководства клиники, после чего будем принимать решение о досудебной претензии и дальнейших шагах.