Отзывы о клиниках Зазеркалье (70)

Здравствуйте! Нам очень приятно читать Ваш отзыв! Спасибо за высокую оценку и теплые слова. Рады, что смогли Вам помочь и надеемся, что будущие посещения оставят еще больше хороших впечатлений. Ждем Вас вновь!

Добрый день! Спасибо за высокую оценку и теплые слова. Очень рады, что такое важно событие как прокол ушек дочке, Вы доверили нашим специалистам. Желаем скорейшего заживления и всегда рады видеть Вас вновь!

Добрый день! Спасибо за отзыв, это лучшее доказательство профессионализма наших мастеров. Искренне рады, что нам удалось оправдывать Ваше доверие. Надеемся, будущие посещения оставят ещё больше хороших впечатлений. Ждем Вас вновь!

Здравствуйте, Александр, спасибо, что нашли время и рассказали о случившемся. Мы хотели бы более подробно разобрать сложившуюся ситуацию, для этого нам необходимо восстановить хронологию событий.
⠀
Первый раз Вы обратились в наш центр в 24.12.23 г. и попали на прием к Юлии Александровне. В ходе консультации для достижения желаемого Вами эффекта, врачом был рекомендован курс процедур. В дальнейшем после посещения Юлии Александровны и выполнения рекомендованных процедур Вы действительно достигли желаемого результата, были довольны и оставляли положительные отзывы о враче.
⠀
03.06.23 Вы были у Юлии Александровны на инъекции ботулотоксина. На приеме врач подробно проконсультировала Вас о ходе процедуры и изначально Вам проговорила, что данная процедура выполняется в два этапа. Первый этап - это инъекции ботулотоксина, второй этап - осмотр и возможная докоррекция. Это стандартные протоколы проведения данной процедуры.
⠀
Протокол инъекций ботулотоксина в два этапа обусловлен тем, что каждый организм индивидуален. Конечно, есть необходимое кол-во единиц ботулотоксина. При этом для одного пациента они могут оказаться критично большими, и препарат может слишком сильно взяться, и будет дискомфорт, или еще хуже может пойти нежелательная реакция в виде опущения бровей и т.д. Для другого же пациента стандартное количество единиц может оказаться недостаточными, и потребуется докол. Именно поэтому процедура инъекций ботулотоксина всегда разделяется на 2 этапа, чтобы не навредить пациенту, и мягко добиться желаемого результата.
⠀
Так как Вы делали инъекции ботулотоксина в первый раз, и ответная реакция организма на данный препарат была неизвестна, Юлия Александровна изначально Вас предупредила, что она делает среднюю дозировку, и скорее всего, потребуется докоррекция.
⠀
Перед процедурой врач проговорила Вам все противопоказания и уточняла у Вас, не планируете ли Вы поехать в жаркие страны, Вы сказали, что нет, что у Вас будет отпуск, но Вы поедете в Подмосковье. Чем Вы планируете заниматься в отпуске, врач не уточняла т.к. это Ваша личная жизнь.
⠀
После озвученных врачом всех противопоказаний и возможных реакций, а так же этапов процедуры Вы подтвердили готовность к ее проведению. Далее в личных сообщениях Вы общались с врачом для контроля реакции на препарат. Юлия Александровна напоминала Вам о необходимости прийти на осмотр и о том, что возможна будет необходима коррекция.
⠀
18 июня Вы пришли на осмотр, в результате которого стало понятно, что в зоне межбровки ботулотоксин встал должным образом, а в зоне лба эффект есть, но не так ярко выражен, и для достижения желаемого Вами результата необходимо провести коррекцию и доввести препарат.
⠀
После того, как Вы озвучили, что на отдыхе Вы планируете идти в баню или сауну, Юлия Александровна предложила Вам провести процедуру коррекции чуть позже, после Вашего возвращения с отпуска.
⠀
К сожалению, врач не может знать и помнить все моменты и нюансы "личной" жизни своих пациентов. Рекомендовав докол, Юлия Александровна действовала строго исходя из медицинских показаний и в рамках ранее оговоренных с Вами протоколов процедуры. Возможно, изначально, возникло недопонимание, касаемо планируемого Вами отпуска и того, как Вы будете его проводить, и врач не акцентировала на этом внимание.
⠀
Ваш отзыв был оставлен 18 июня, после этого Вы лично общались с Юлией Александровной. Вы обсудили возникшее недопонимание. Врач еще раз проговорила этапы процедуры и всю сложившуюся ситуацию, Вы согласились, что действия врача были корректны и выполнены строго по регламенту. На данный момент возникшее недопонимание было закрыто.
⠀
Мы в любом случае проработаем данную ситуацию, и сделаем все возможное, чтобы она не повторилась. Благодарим Вас за то, что помогаете нам становиться лучше!