Детская стоматологическая поликлиника № 26

Человек, получив определенные знания и выбрав профессию врача дает соответствующую клятву, так вот, Овсянникова Н.Ю. видимо считает, что данная клятва, соблюдение профессиональных, моральных и этических норм ее не касаются, поскольку посетив кабинет стоматолога и оказавшись у этого врача на приеме с 5-ти летним ребенком, я была, мягко сказать, очень расстроена и за ребенка и за себя. Начиная с того, пока ребенок садился в стоматологическое кресло, Овсянникова сопровождала грубыми высказываниями и недовольством, затем пыталась выставить меня за дверь, поскольку «мне здесь делать нечего», затем когда я ответила по телефону она сделала замечание «хватит залипать в телефоне, для чего вы здесь сидите», ребенку она в грубой форме говорила «сплевывай в корзину, ты чего ? Не видишь ее что ли», учитывая, что никакой корзины нет вообще и была только железная тарелка, и то до которой он дотянуться самостоятельно не мог . Я выразила ей свой протест на ее поведение по отношению к ребенку и ко мне, и это только завело ее еще к большему хамству и учительскому тону. После того как она поставила пломбу временную, молча написала мне следующее посещение с точным указанием времени, на что я ответила, что у меня как и у нее есть своя работа и нужно согласовывать следующее посещение со мной. Овсянникова ответила очень грубо в хамоватой форме, что можем придти тогда в любое время, но только в этот день к дежурному врачу. Я как смогла ушла раньше с работы, забрав ребенка с детского сада, мы приехали на прием в 18.00 час. Сидели ждали до 20.15 час . , прошли по живой очереди к дежурному врачу даже те, кто пришел после нас. Я зашла в кабинет, двое врачей уже вышли в 20.00, один врач лечит, Овчинникова сидит в белом халате на своем месте, пациентов нет. Я спрашиваю, почему она не принимает, и мы самые последние оказались, на что она ответила, что у нее рабочий день до 18.00 и моего ребенка примут позже и другой врач. Это как…???! Мы просидели в ожидании приема врача с 5-ти летним ребенком 2 часа 15 мин!!! Почему ее неприязненное отношение сказывается на пациентах, хамство и отказ принимать ребенка, пусть сидит и ждёт значит…? У меня просто не было слов выразить свои чувства, мы ушли так и не попав на прием. И это учитывая, что 1,5 месяца я не могла записать ребенка на прием к стоматологу, так еще и получить хорошую порцию неуважительного отношения со стороны мед работников, как к ребенку так и к родителю. Конечно же больше в это отделение стоматологии мы не придем и близким тоже не посоветуем. В связи с вышеуказанным, прошу провести в отношении Овсянниковой Н. Ю. служебную проверку и привлечь к дисциплинарной ответственности. Ответ на обращение прошу выслать на эл. почту: natashahoney77@mail.ru

К самой поликлинике вопросов нет, приятный персонал , начиная от охраны. Всегда была довольна нашими редкими посещениями , кроме последних двух раз. Впервые "повезло" попасть к доктору Овсянниковой, у которой , видимо, какая-то личная неприязнь сложилась, иначе объяснить ее поведение не могу. Пришли лечить кариес у ребенка, в первый прием доктор заложила лекарство и сказала придти через 7-10 дней, не записав и не предоставив никакого окна, которое была должна предоставить,как оказалось потом. Спустя 7 дней я попыталась записаться онлайн, окон свободных не удалось найти, поскольку в основном живем загородом,было принято решение обратиться к платным услугам этой поликлиники,чтобы уехать из Москвы. Случилось так, что доктор Овсянникова вновь стала нашим доктором, только за оплаченные 3т ,доктор посчитала возможным разговор со мной в учительском тоне... например, ей было искренне не понятно, чего мы собственно пришли через эти самые 7-10 дней, что временную пломбу можно носить чуть ли не пожизненно, а когда я сказала, что не имею возможности посетить врача позже ввиду отъезда, врач задала просто максимально профессиональный вопрос: А ЧТО, ВЫ ЗАПИСЫВАЕТЕСЬ ТОГДА, КОГДА ВАМ(!!!) УДОБНО?!?!? Нет, конечно же, многоуважаемая Наталья Юрьевна Овсянникова, я буду отменять все свои дела и впредь записываться только тогда, когда ВАМ удобно! (Нет!) Хотелось бы напомнить доктору, что у всех своя работа, и раз уж ваша работа в сфере медицинских услуг,то будьте добры соблюдать профессиональную этику и не разговаривать в подобном тоне с посетителями! Хотелось бы выразить благодарность девушкам, которые были в регистратуре 22 августа 2024 года,они были очень приветливы и участливы!

Здравствуйте! Были два раза на приеме, платно, всё было отлично, отношение работа, нет вопросов. На днях попали, безплатно, всё совсем по другому, отношение злости, потому что ребенок отказыаался лечить зубик, ушли как и пришли. Но поняли одно, ходить к этому врачу нужно платно. Ведь лечили же зубки мы у этого врача платно, и проблем не было. Как то так.