Отзывы о центре микрохирургии глаза эксперт зрение на украинском (13)

Добрый день. Обратилась в клинику Эксперт Зрения с дочкой, до этого наблюдались в разных клиниках :Новый взгляд, клиника Фёдорова. Диагноз миопический астигматизм. Стали сильно болеть и уставать глаза, голова часто болит, дочка плакала… дочке 19 лет. Решили поехать на консультацию в Эксперт Зрения. Консультацию с врачём получили бесплатно… но она скажем честно не о чём!!! Записались на диагностику на аппаратах… сделали. Все сотрудники клиники рассказывают как они сделали операции и избавились от астигматизма. Как всё замечательно!!! Нам сразу предложили операцию Фемто Ласик … дочка очень за переживала… но за неё сказала я и согласилась на операцию. Мне очень больно, когда у неё болят глазки, устают. В клиники врач Доменеч М. заверил нас, что после операции болей не будет. Маркетинг жёсткий... сразу оплачивай операцию!!! А когда она будет не важно, хоть через год. Сказать честно, не готова была к этому, но после заверений врача, что всё будет хорошо после операции и дочка будет радоваться жизни… я оплатила. Операцию мы назначали через две недели, дочка хотела привыкнуть к мысле. По ночам дочка очень стала плохо спать, её мучали кошмары и она каждый день нас просила отменить операцию. Я как мама, её настраивала на лучшее, рассказывала отзывы положительные… но она не в какую … сказала, что уйдёт из дома, но делать не будет. Мы отказались от операции. Написали заявление на возврат денежных средств 1 октября 2025 г. Сегодня 31 октября 2025г деньги так и не вернули. Я читаю про эту клинику сейчас и понимаю, что они не соблюдают законодательство Российской Федерации. Люди им пишут, звонят, требуют свои деньги за не состоявшуюся услугу, а они просто игнорируют. Я отправила жалобу в надзорные органы, чтобы они присмотрелись к клиники Эксперт Зрения!!! Мой вам совет, кто выбирает себе клинику для лечения или операции по зрению… не оплачивайте сразу операцию, возьмите паузу, обдумайте всё. У клиники жёсткий маркетинг, чтобы потом вы с крючка не сорвались!!! Просто мне теперь очень хочется не кому не рекомендовать эту клинику, за её не порядочность.

Минусы: когда клиент приходит в Центр, диагностику делают только касательно самого зрения, но есть еще общее состояние пациента. Так о не возможности провести операцию моя родственница, 85 лет, узнала уже после того, как договор был подписан и деньги переведены на счет Центра. И слава Богу, что врач, который должен был делать операцию все проверил и констатировал повышенное давление и сердечную недостаточность, а то не известно чем бы все это закончилось. Сотрудники на ресепшен не предупреждают ни о чем, не спрашивают, ну и понятно, они не врачи. Их задача всучить договор и получить оплату. Хотя, согласно ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация об основных потребительских свойствах услуги должна быть предоставлена потребителю в момент заключения договора. Согласно ст.7 указанного закона потребитель имеет право получить услугу безопасную для жизни и здоровья. Теперь, вот уже на протяжении почти месяца мы пытаемся вернуть свои средства за оплаченную,но неполученную услугу. Все разъяснения - типичные отговорки: бухгалтер то в отпуске, то на больничном и прочее, такое впечатление, что у них один бухгалтер. А еще посоветовали вылечить гипертонию - это в 85 лет. Даже не смешно. Так что, будьте внимательны, пройдите сначала консультацию терапевта, а потом подписывайте договор и оплачивайте операцию. Деньги возвращать они не любят.

Зрение было плохим с детства. Но последние несколько лет стала видеть как в тумане, беспокоили мушки в глазах. Наконец, решила пройти осмотр у офтальмолога. Доктор обнаружил близорукость -7, начальную стадию катаракты и разрывы сетчатки. В клинике мне предложили сделать лазерную коагуляцию сетчатки обоих глаз и операцию по замене хрусталиков. Все прошло хорошо, хоть я очень боялась. Зрение стало значительно лучше. Теперья я наслаждаюсь четкими изображениями и контрастными цветами и вижу окружающий мир во всей его красоте. Спасибо докторам клиники Елизавете Игоревне, Максиму Юрьевичу, моему координатору лечения Ульяне и всему персоналу на рецепшен за отличную работу.

Посетили эту клинику с мужем в феврале. Нашли ее на [название стороннего ресурса удалено модератором] , цена была приемлемая. Прошли обследование, и тут выяснилось, что у мужа тонкая роговица и обычная операция ему не подходит, нужна только фемто ласик. Результаты обследований на руки не дают, но у нас сомнений не возникло, так как врачи были очень убедительны, да и сама клиника очень солидная. Деваться некуда, оплатили её (она в 3 раза дороже). В назначенный день мы сделали две операции, всё прошло успешно, с этим нареканий никаких нет, но сразу же у нас закрались сомнения, что мужу сделали обычную операцию ласик, вместо фемто ласик. На Ютубе есть много видео этих операций и их несложно отличить. При обычной операции роговица срезается специальным ножом, при фемто на зрачок надевается присоска. Решили дождаться выписной эпикриз, который было очень непросто получить,то хирург не сделал, то ещё что-нибудь, в итоге через 5 недель всё-таки нам его выдали. И там в заключении написано, что сделана обычная операция ласик!!! Мы заплатили в три раза больше...На вопрос, как они могут это объяснить, сначала они говорили что это ошибка, потом сказали, что доктор изменил своё мнение и решил сделать обычную операцию!!! Только нас об этом почему-то забыли уведомить... Написали заявление на возврат денег. Прошло уже 16 дней ,денег нет ,буду писать претензию в суд, чеки у меня все есть, скрины всех их акций тоже. На сайте у них постоянно какие-то акции, но на деле никаких акций там нет., и даже если вы приходите по купону, они найдут способ навязать вам другую, более дорогостоящую операцию, которая вам, возможно, и не нужна.

Хочу рассказать о своём опыте посещения данной клиники. Мне абсолютно не понравилась врач, которая проводила диагностику, она была все время в одном наушнике, говорила тихо, какие-то подробности приходилось из неё вытаскивать клещами. Во-вторых, в данной клинике слишком агрессивный маркетинг, менеджер очень активно продвигала идею "ну купите хоть что-нибудь прямо сейчас". Мне кажется, что медицина - это не та область, где необходимо так агрессивно навязывать свои услуги. Мне было безумно дискомфортно, я чувствовала колоссальное психологическое давление, к тому же менеджер выбрала "подходящий" момент, когда я без линз, у меня закапаны глаза, я абсолютно ничего не вижу, я дезориентирована, понятное дело, что в таком состоянии на меня легче "надавить", данным положением и воспользовалась менеджер, от чего было еще более неприятно. Так же вышла очень неприятная ситуация, у меня был купон на хорошую скидку, я заранее прочитала условия купона и знала, в каком случае я могу его использовать, но менеджер стала меня уверять, что оплатить операцию необходимо прямо здесь и сейчас, чтобы была скидка - опять же, сплошной обман. К сожалению, я так и не узнала и уже не узнаю, хорошие ли врачи в данной клинике, тк после такого отношения менеджера, я отказалась тут оперироваться. Еще у меня подозрение, что плохие отзывы могут удалять, поэтому через полгода проверю наличие моего отзыва.

Делала лазерную коррекцию в этой клинике. На правом глазу было +5,5. На левом поменьше. Не могла обходиться без очков, но и в них вблизи часто не могла разобрать текст или изображение. В клинику попала благодаря рекламе. Прекрасное месторасположение, рядом с метро. Отличный, профессиональный персонал. Координатор Юлия - великолепный человек. Доктора - выше всяческих похвал. Серкова Ольга Александровна, Железнов Алексей Русланович - супер профессионалы и мастера своего дела! Коррекция была проведена быстро, четко, безо всякой волокиты. Главное - соблюдать все инструкции и рекомендации докторов. Результат - вот уже месяц, как я обхожусь без очков! Могу читать мелкий шрифт даже вблизи! Учусь пользоваться двумя глазами. Правым глазом я не пользовалась раньше, так как очень плохо видел. Огромное спасибо всем сотрудникам клиники. Низкий поклон врачам! Рекомендую клинику всем, кому необходима офтальмологическая помощь!