Отзывы о клинике ДНК на Понтекорво 19
(34)Сортировать:
- сначала с текстом
- по дате
lil....@....ru
1 отзыв
Дорогие беременные, будьте осторожны! Врач Боженко И. В. повышает голос и проявляет агрессию, если вы приходите посмотреть на УЗИ вашего малыша вместе с мужем. Врач с порога начинает общаться в грубой форме и выгонять мужа за дверь. Если же муж не выходит из кабинета, в услуге УЗИ врач по-хамски отказывает. Именно с такой ситуацией мне пришлось столкнуться на 9-ом месяце беременности!
Как оказалось, у Боженко И. В. есть личная прихоть — не принимать беременных на УЗИ вместе с мужем. Почему при записи клиника не предупреждает об этом? И как врач с таким категоричным условием и хамским отношением к пациентам может работать в платной клинике — мне непонятно. Самое главное, руководство клиники полностью поддерживает врача, её неприязнь к мужскому полу и тот факт, что по этой причине она агрессивно отказывает в приёме. Они считают это абсолютно нормальным и законным. Руководство заявило: «Она согласилась работать у нас только на таких условиях — не пускать мужей в кабинет. По-другому она работать не может». Также, с их слов, при записи клиника не обязана предупреждать об «особых» условиях врача: «Вы сами должны были уточнять при записи, можно ли вам приходить с мужем». Честно говоря, такого абсурда в других платных клиниках я ни разу не встречала. По моему мнению, отказывать в оказании платной услуги по предварительной и подтвержденной записи на основании «я не хочу работать в присутствии мужа» — незаконно. Однако это уже проверят надзорные органы. Заявление на врача и клинику написано. Очень надеюсь, что больше ни одна беременная женщина не столкнётся с подобной ситуацией! Поэтому выбирайте другие клиники, где комфорт беременной пациентки, уважительное общение, семейные ценности и качественное оказание платных медицинских услуг без всяких «личных прихотей врачей» являются приоритетом. И, к сожалению, всё это — не про клинику ДНК.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте, уважаемый пациент!
Мы признаём, что сложившаяся ситуация могла вызвать у Вас негативные эмоциональные переживания, и искренне сожалеем о доставленных неудобствах.
В рамках рассмотрения Вашего обращения был проведён комплекс мероприятий по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности, предусмотренный положениями Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и локальными нормативными актами Клиники. Указанный контроль включал:
• опрос сотрудников Клиники, непосредственно участвовавших в оказании медицинской услуги;
• изучение материалов видеофиксации, полученных с камер видеонаблюдения, установленных в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.
По итогам проведённой проверки установлены следующие фактические обстоятельства:
1. Врач Боженко И. В. в ходе приёма предложила Вам компромиссный вариант организации процедуры: первоначально провести ультразвуковое исследование (УЗИ), а после его завершения пригласить Вашего супруга для совместного ознакомления с результатами и детального обсуждения клинической картины с врачом.
2. Вы выразили несогласие с предложенным форматом оказания медицинской услуги, отказавшись от проведения УЗИ в отсутствие супруга.
Обращаем Ваше внимание на следующие юридически значимые аспекты:
В соответствии с профессиональными стандартами и должностными обязанностями врач вправе самостоятельно определять порядок и условия проведения медицинских манипуляций. Такое право обусловлено необходимостью обеспечения:
• безопасности пациента и медицинского персонала;
• комфортных условий для проведения диагностики;
• достоверности и полноты получаемых диагностических данных.
В целях совершенствования качества обслуживания и предотвращения аналогичных ситуаций в будущем Клиника принимает следующие меры:
• дополнит информационную памятку для пациентов разделом, разъясняющим возможные форматы проведения УЗИ, включая варианты участия сопровождающих лиц;
• организует дополнительный инструктаж персонала по вопросам эффективной коммуникации в эмоционально напряжённых ситуациях, с акцентом на соблюдение этических норм и принципов клиентоориентированности.
Надеемся на Ваше понимание и сохранение доверительных отношений с Клиникой.
🍃 С уважением, администрация Клиники ДНК.
Мы признаём, что сложившаяся ситуация могла вызвать у Вас негативные эмоциональные переживания, и искренне сожалеем о доставленных неудобствах.
В рамках рассмотрения Вашего обращения был проведён комплекс мероприятий по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности, предусмотренный положениями Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и локальными нормативными актами Клиники. Указанный контроль включал:
• опрос сотрудников Клиники, непосредственно участвовавших в оказании медицинской услуги;
• изучение материалов видеофиксации, полученных с камер видеонаблюдения, установленных в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.
По итогам проведённой проверки установлены следующие фактические обстоятельства:
1. Врач Боженко И. В. в ходе приёма предложила Вам компромиссный вариант организации процедуры: первоначально провести ультразвуковое исследование (УЗИ), а после его завершения пригласить Вашего супруга для совместного ознакомления с результатами и детального обсуждения клинической картины с врачом.
2. Вы выразили несогласие с предложенным форматом оказания медицинской услуги, отказавшись от проведения УЗИ в отсутствие супруга.
Обращаем Ваше внимание на следующие юридически значимые аспекты:
В соответствии с профессиональными стандартами и должностными обязанностями врач вправе самостоятельно определять порядок и условия проведения медицинских манипуляций. Такое право обусловлено необходимостью обеспечения:
• безопасности пациента и медицинского персонала;
• комфортных условий для проведения диагностики;
• достоверности и полноты получаемых диагностических данных.
В целях совершенствования качества обслуживания и предотвращения аналогичных ситуаций в будущем Клиника принимает следующие меры:
• дополнит информационную памятку для пациентов разделом, разъясняющим возможные форматы проведения УЗИ, включая варианты участия сопровождающих лиц;
• организует дополнительный инструктаж персонала по вопросам эффективной коммуникации в эмоционально напряжённых ситуациях, с акцентом на соблюдение этических норм и принципов клиентоориентированности.
Надеемся на Ваше понимание и сохранение доверительных отношений с Клиникой.
🍃 С уважением, администрация Клиники ДНК.
+7xxxxxxxx54
1 отзыв
Ксения Сергеевна смогла найти подход ко мне и быстро и точно поставить диагноз. Я смогла открыться ей, выстроить коммуникацию было просто и естественно. На всем протяжении лечения врач была поддерживающей и внимательной. Она смогла найти ко мне такой подход, что перед операцией не возникло ни страха, ни паники. Все было объяснено четко и понятно - что именно будут делать, как и для чего. Операция была выполнена на высшем уровне - чисто, аккуратно и профессионально. Огромная благодарность Ксении Сергеевне за качественную помощь.
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Результативное лечение
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Отзыв оставлен через сайт/приложение
ann....@....ru
1 отзыв
Прекрасный врач,
Обращались по здоровью сына подростка: внимательно осмотрела, собрала картинку с самого детства, назначения дали результат, а больше всего благодарна,что смогла донести подростку причины и следствия его пищевых выборов, что мне не удавалось на протяжении полугода сделать.Благодарю.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв. Наталья Анатольевна, действительно, невероятный профессионал! Очень рады, что Вы остались довольны приёмом.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
Пользователь НаПоправку
Была на приеме у Черкасовой Натальи Юрьевне. Очень внимательный и опытный врач. Делала анализ аспират. Ничего не больно, только немножко щиплет, но это терпимо. Хотя читала отзывы что этоо очень больно. Занимает эта процедура времени 5 минут. Самочюствие после этого нормальное . Так что приходите на прием к Наталье Юрьевне и ничего не бойтесь.
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Результативное лечение
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв. Наталья Юрьевна, действительно, невероятный профессионал! Очень рады, что Вы остались довольны приёмом.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
Пользователь НаПоправку
Добрый день!Хорошие врачи,хорошее обслуживание.Хожу на прием к врачам только туда 👍👍👍👍
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Прекрасный врач. Очень внимательный,грамотный. Одно общение с ним уже излечивает. Большое спасибо доктору.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Елена
7 отзывов
До 5 записей через НаПоправку
По всем серьёзным вопросам обращаюсь только к Ольге Александровне. Очень грамотный доктор, ничего лишнего не назначает, все чётко по делу. Смотрит очень внимательно, узи делает превосходно. Тщательный разбор и вдумчивые ответы. Всегда чувствуется забота и неравнодушие к проблеме. Это для нас очень важно! Тактичная и очень внимательная. Врач, к которому хочется возвращаться.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Не знаю, почему о враче еще нет отзывов. Я их Москвы, попала к нему на прием в Дубне случайно. Очень удивилась (положительно).
Начинает с главного - с образа жизни и питания. Для меня это «зеленый флаг». Не стремится быстро снять боль «тяжелыми» препаратами.
Говорит про важность витаминов.
Показал и объяснил результаты МРТ.
Мне есть, с чем сравнить, тк я спортсменка и была у разных врачей по направлению травматологии и ортопедии.
В общем, мой опыт очень положительный. Тот случай, когда реальность оказалась выше ожиданий и захотелось написать отзыв.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Отзыв о враче
ортопед
травматолог
травматолог-ортопед
Взрослый, детский
Пользователь НаПоправку
Не советую обращаться. Лечения не назначает, оценить ситуацию самостоятельно не может (МРТ оценивает только по заключению). Если только сходить за справкой или другим документом, а за решением проблем - не советую.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте!
Мы стараемся предоставлять нашим пациентам только качественные услуги, уделяя внимание каждому пациенту, и хотим разобраться в ситуации.
Пожалуйста, пришлите Ваше обращение на имя главного врача Клиники ДНК Сычевой Татьяны Олеговны на почту help@dnk.clinic. Просим указать Ваше ФИО и врача, который проводил прием. Мы уточним все детали и постараемся решить возникшую проблему.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
Мы стараемся предоставлять нашим пациентам только качественные услуги, уделяя внимание каждому пациенту, и хотим разобраться в ситуации.
Пожалуйста, пришлите Ваше обращение на имя главного врача Клиники ДНК Сычевой Татьяны Олеговны на почту help@dnk.clinic. Просим указать Ваше ФИО и врача, который проводил прием. Мы уточним все детали и постараемся решить возникшую проблему.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
Пользователь НаПоправку
Очень приятный врач. Всё понятно объяснила. Рекомендую.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Роман Николаевич - прекрасный доктор, я у него в Дубне обследовалась, осталась очень довольна. хотелось поговорить с вами по тел. живу в Москве. тел. оставила администратору. Спасибо.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
gab....@....com
1 отзыв
Очень понравилась врач ! Была на приеме впервые Все подробно объяснила , так что все переживания сразу ушли. Аккуратная, деликатная, профессионал своего дела. Благодарю 🙏
Отзыв оставлен через сайт/приложение
kob....@....ru
1 отзыв
Была на МРТ в этой клинике, делала 3 отдела позвоночника, заплатила не маленькие деньги! попросила ЗАРАНЕЕ лаборанта девушку после каждого отдела делать перерыв хотя бы 1 минутку, чтобы поправиться! Потому что немеют ноги и руки, она сказала " Хорошо" в итоге забила и только через 40 мин. вспомнила что я существую! Было очень обидно за такое отношение, тем более МРТ делала впервые в жизни! В итоге всё онемело.. особенно руки и ноги, кружилась голова! Никто даже не извинился просто по человечески. Ещё в ответе на другой отзыв лицемерно врут и не могут признать своих ошибок! Потом и на этот отзыв напишут, какие они молодцы! Я за справедливость.. если виноваты, отвечайте за свои поступки и становитесь лучше!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Юлия, здравствуйте! Еще раз благодарим вас за дополненный отзыв. В Клинике всегда соблюдаются стандарты качества, договоренности, а комфорт пациентов – один из главных приоритетов. Возможно, между вами и рентгенлаборантом произошло недопонимание.
Нам важно, чтобы каждый пациент получал не только точные диагностические результаты, но и внимательное, чуткое обслуживание.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С уважением, Клиника ДНК
Нам важно, чтобы каждый пациент получал не только точные диагностические результаты, но и внимательное, чуткое обслуживание.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С уважением, Клиника ДНК
Пользователь НаПоправку
Впервые встретила врача, который хочет во всём разобраться. Впечатлила с первого приёма. Были с мужем. К обоим отнеслась чутко и с пониманием. Профессионализм налицо. Сделала правильные назначения, после которых многое в наших болячках становится понятным. Побольше бы таких врачей. Жаль, что попасть к ней сейчас возможно только платно. Но, как говорится, скупой платит дважды. Лучше пойдём к ней, думаем мы, сэкономим на лекарствах, т. к. лишнего она не назначает.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Спасибо Вам большое за теплые слова, очень рада, что смогла помочь!
Ирина
4 отзыва
До 10 записей через НаПоправку
Хороший доктор, была у него на УЗИ, все рассказал, объяснил посмотрел, ответил на все вопросы. Рекомендую🙌
Отзыв оставлен через сайт/приложение
opb....@....ru
1 отзыв
Обратилась я к Анне Шакировне с очень сложной формой острого среднего отита. Свое состояние описывать не стану. Была измучена болью. Надежды на восстановление слуха уже не было. Анна Шакироана, не только грамотным подходом к моему лечению и своевременным назначением препаратов и процедур исправила ситуацию. Каждый раз, приходя на прием, я чувствовала поддержку и заботу. А это дорогого стоит. От настроя человека зависит его выздоровление. Слух практически восстановился, удалось обойтись без операции. И это благодаря вам, Анна Шакировна. Огромное вам спасибо!!!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
ann....@....ru
1 отзыв
Очень профессиональный специалист!
Трепетное отношение к пациенту, все объясняет, показывает. Была дважды, делали биопсию ш/м. Советую всем женщинам следить за здоровьем вместе с Ольгой Александровной. Спасибо
Отзыв оставлен через сайт/приложение
iva....@....com
1 отзыв
Вера Николаевна Перова- очень грамотный, внимательный врач. Побольше бы таких врачей! Не жалеет время для глубокого изучения причин возникновения болезни. Думаю, многие люди ей благодарны. Для меня это самый лучший врач. Бог в помощь вам, Вера Николаевна! Владимир Алагизов.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Очень классный врач, золотые руки, добрая душа ,отзывчивое серце. Хрони её бог.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Отзыв о враче
ортопед
травматолог
травматолог-ортопед
Взрослый, детский
mux....@....ru
1 отзыв
Владимир Владимирович врач от бога!!!оперативно определил причину болезни, очень хороший специалист!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Был на приеме у врача выписали лечение через 2 дня заплвл глаз позвонил снова сказали 3 тыс и запись через неделю,походу единственная клиника в росии поэтому очередь,на рецепшене не слушают обращения только дай денег,и эту звезду не поставил бы
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте!
Нам очень важно разобраться в ситуации, чтобы в дальнейшем не допустить недопонимания. Пожалуйста, пришлите Ваше обращение с описанием ситуации в Службу заботы Клиники ДНК. Для этого напишите в WhatsApp по номеру +7 925 724-66-07. Мы хотим разобраться в возникшей проблеме, чтобы становиться лучше.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
Нам очень важно разобраться в ситуации, чтобы в дальнейшем не допустить недопонимания. Пожалуйста, пришлите Ваше обращение с описанием ситуации в Службу заботы Клиники ДНК. Для этого напишите в WhatsApp по номеру +7 925 724-66-07. Мы хотим разобраться в возникшей проблеме, чтобы становиться лучше.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
nin....@....ru
1 отзыв
Хочу выразить свою благодарность Татьяне Сергеевне за ее профессианализм и чуткое отношение. Выслушала меня. Проверила давление, послушала легкие и сердце. Договорилась быстро сделать УЗИ сердца и спирографию . Договорилась с кардиологом , чтобы приняла меня. Дала направление в больницу. Большое спасибо вам, Татьяна Сергеевна. Первый раз встретила такого врача.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
kas....@....ru
1 отзыв
Сказать, что разочарована - ничего не сказать. Люди, если все же захотите посетить сие место, позвоните по телефону! потому что их электронная регистратура - полная ***** ! приехала из Талдома к назначенному времени , а меня нет в записи к доктору! вот так. администрация не извинилась , носа не показала, не по телефону, никак, предложили через девушку на ресепшене прислать им скрин моего талона с номером! класс! .. Я была согласна ждать до последнего пациента, ну не обратно же ехать. Приезжала на такси!!! Но и доктор не пошла мне на встречу. *****
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте! К сожалению, произошла техническая неполадка за что мы приносим извинения вновь. Вам была предложена скидка на приём к другому специалисту на следующий день. После 18:00 администрация не всегда находится в Клинике, Вам звонили на следующий день для записи — Вы не подняли трубку. Здоровья Вам и Вашим близким.
🍃 С заботой, Клиника ДНК.
🍃 С заботой, Клиника ДНК.
Пользователь НаПоправку
Моё впечатление сильное и самое благоприятное! Я познакомилась не только с прекрасным специалистом, но и с чудесным человеком! Благодарю и низко кланяюсь замечательному врачу - Людмиле Викторовне!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Была на приёме 230124, очень хороший врач, все объяснил. У меня роговая кератома, сразу удалил. Большое спасибо. Приезжаю в эту клинику из г Кимры, у нас таких врачей нет.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Анна
1 отзыв
Была на приеме у Ольги Александровны, от приема остались только положительные эмоции. Сразу чувствуется, что врач профессионал, очень тщательно подошла к решению моей проблемы, ответила на все мои вопросы. Провела тщательный осмотр, без спешки и с заинтересованностью в решении моей проблемы. После визита к ней у меня появилась надежда, что все получится. Планирую наблюдаться на постоянной основе у Ольги Александровны. Рекомендую этого врача.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Была на приеме у Ольги Александровны 21.08.23 по акции прием+УЗИ. Врач очень понравилась! Внимательная, очень компетентная, грамотная, настоящий специалист. Скрупулезно подошла к обследованию и УЗИ, предложила комплексный подход к решению моей проблемы. Очень довольна! Доктора рекомендую на все 100%!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Замечательный врач
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Отличный врач! Компетентная, общительная, с юмором, говорит всё по делу, доступным языком, корректно, ничего лишнего! После первого посещения поняла, что именно этого врача я выбираю! Спасибо, Ольга Александровна!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Хам чистой воды..Выгнал из кабинета не повернувшись даже..Обосновав тем,что ему нахамили... Может быть как врач он и не плох,но подача ужасная
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за обратную связь.
Мы стараемся предоставлять нашим пациентам только качественные услуги, уделяя внимание каждому пациенту, и хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите Ваши контакты на почту help@dnk.clinic. Мы свяжемся с Вами и уточним детали.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
Мы стараемся предоставлять нашим пациентам только качественные услуги, уделяя внимание каждому пациенту, и хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите Ваши контакты на почту help@dnk.clinic. Мы свяжемся с Вами и уточним детали.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
Контакты клиники
Московская обл, г Дубна, ул академика Б.М.Понтекорво, д 19
Дубна
Откроется в 08:00
Понедельник
08:00 – 20:00
Вторник
08:00 – 20:00
Среда
08:00 – 20:00
Четверг
08:00 – 20:00
Пятница
08:00 – 20:00
Суббота
08:00 – 17:00
Воскресенье
08:00 – 17:00
Открыть карту на весь экран
