Отзывы о медицинском центре Клиника ДНК
(48)Сортировать:
- сначала с текстом
- по дате
lil....@....ru
1 отзыв
Дорогие беременные, будьте осторожны! Врач Боженко И. В. повышает голос и проявляет агрессию, если вы приходите посмотреть на УЗИ вашего малыша вместе с мужем. Врач с порога начинает общаться в грубой форме и выгонять мужа за дверь. Если же муж не выходит из кабинета, в услуге УЗИ врач по-хамски отказывает. Именно с такой ситуацией мне пришлось столкнуться на 9-ом месяце беременности!
Как оказалось, у Боженко И. В. есть личная прихоть — не принимать беременных на УЗИ вместе с мужем. Почему при записи клиника не предупреждает об этом? И как врач с таким категоричным условием и хамским отношением к пациентам может работать в платной клинике — мне непонятно. Самое главное, руководство клиники полностью поддерживает врача, её неприязнь к мужскому полу и тот факт, что по этой причине она агрессивно отказывает в приёме. Они считают это абсолютно нормальным и законным. Руководство заявило: «Она согласилась работать у нас только на таких условиях — не пускать мужей в кабинет. По-другому она работать не может». Также, с их слов, при записи клиника не обязана предупреждать об «особых» условиях врача: «Вы сами должны были уточнять при записи, можно ли вам приходить с мужем». Честно говоря, такого абсурда в других платных клиниках я ни разу не встречала. По моему мнению, отказывать в оказании платной услуги по предварительной и подтвержденной записи на основании «я не хочу работать в присутствии мужа» — незаконно. Однако это уже проверят надзорные органы. Заявление на врача и клинику написано. Очень надеюсь, что больше ни одна беременная женщина не столкнётся с подобной ситуацией! Поэтому выбирайте другие клиники, где комфорт беременной пациентки, уважительное общение, семейные ценности и качественное оказание платных медицинских услуг без всяких «личных прихотей врачей» являются приоритетом. И, к сожалению, всё это — не про клинику ДНК.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте, уважаемый пациент!
Мы признаём, что сложившаяся ситуация могла вызвать у Вас негативные эмоциональные переживания, и искренне сожалеем о доставленных неудобствах.
В рамках рассмотрения Вашего обращения был проведён комплекс мероприятий по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности, предусмотренный положениями Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и локальными нормативными актами Клиники. Указанный контроль включал:
• опрос сотрудников Клиники, непосредственно участвовавших в оказании медицинской услуги;
• изучение материалов видеофиксации, полученных с камер видеонаблюдения, установленных в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.
По итогам проведённой проверки установлены следующие фактические обстоятельства:
1. Врач Боженко И. В. в ходе приёма предложила Вам компромиссный вариант организации процедуры: первоначально провести ультразвуковое исследование (УЗИ), а после его завершения пригласить Вашего супруга для совместного ознакомления с результатами и детального обсуждения клинической картины с врачом.
2. Вы выразили несогласие с предложенным форматом оказания медицинской услуги, отказавшись от проведения УЗИ в отсутствие супруга.
Обращаем Ваше внимание на следующие юридически значимые аспекты:
В соответствии с профессиональными стандартами и должностными обязанностями врач вправе самостоятельно определять порядок и условия проведения медицинских манипуляций. Такое право обусловлено необходимостью обеспечения:
• безопасности пациента и медицинского персонала;
• комфортных условий для проведения диагностики;
• достоверности и полноты получаемых диагностических данных.
В целях совершенствования качества обслуживания и предотвращения аналогичных ситуаций в будущем Клиника принимает следующие меры:
• дополнит информационную памятку для пациентов разделом, разъясняющим возможные форматы проведения УЗИ, включая варианты участия сопровождающих лиц;
• организует дополнительный инструктаж персонала по вопросам эффективной коммуникации в эмоционально напряжённых ситуациях, с акцентом на соблюдение этических норм и принципов клиентоориентированности.
Надеемся на Ваше понимание и сохранение доверительных отношений с Клиникой.
🍃 С уважением, администрация Клиники ДНК.
Мы признаём, что сложившаяся ситуация могла вызвать у Вас негативные эмоциональные переживания, и искренне сожалеем о доставленных неудобствах.
В рамках рассмотрения Вашего обращения был проведён комплекс мероприятий по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности, предусмотренный положениями Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и локальными нормативными актами Клиники. Указанный контроль включал:
• опрос сотрудников Клиники, непосредственно участвовавших в оказании медицинской услуги;
• изучение материалов видеофиксации, полученных с камер видеонаблюдения, установленных в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.
По итогам проведённой проверки установлены следующие фактические обстоятельства:
1. Врач Боженко И. В. в ходе приёма предложила Вам компромиссный вариант организации процедуры: первоначально провести ультразвуковое исследование (УЗИ), а после его завершения пригласить Вашего супруга для совместного ознакомления с результатами и детального обсуждения клинической картины с врачом.
2. Вы выразили несогласие с предложенным форматом оказания медицинской услуги, отказавшись от проведения УЗИ в отсутствие супруга.
Обращаем Ваше внимание на следующие юридически значимые аспекты:
В соответствии с профессиональными стандартами и должностными обязанностями врач вправе самостоятельно определять порядок и условия проведения медицинских манипуляций. Такое право обусловлено необходимостью обеспечения:
• безопасности пациента и медицинского персонала;
• комфортных условий для проведения диагностики;
• достоверности и полноты получаемых диагностических данных.
В целях совершенствования качества обслуживания и предотвращения аналогичных ситуаций в будущем Клиника принимает следующие меры:
• дополнит информационную памятку для пациентов разделом, разъясняющим возможные форматы проведения УЗИ, включая варианты участия сопровождающих лиц;
• организует дополнительный инструктаж персонала по вопросам эффективной коммуникации в эмоционально напряжённых ситуациях, с акцентом на соблюдение этических норм и принципов клиентоориентированности.
Надеемся на Ваше понимание и сохранение доверительных отношений с Клиникой.
🍃 С уважением, администрация Клиники ДНК.
+7xxxxxxxx54
1 отзыв
Ксения Сергеевна смогла найти подход ко мне и быстро и точно поставить диагноз. Я смогла открыться ей, выстроить коммуникацию было просто и естественно. На всем протяжении лечения врач была поддерживающей и внимательной. Она смогла найти ко мне такой подход, что перед операцией не возникло ни страха, ни паники. Все было объяснено четко и понятно - что именно будут делать, как и для чего. Операция была выполнена на высшем уровне - чисто, аккуратно и профессионально. Огромная благодарность Ксении Сергеевне за качественную помощь.
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Результативное лечение
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Была у врача мне не понравилось потому что чтобы слово что-то попросить надо выпрашивать неразговорчивые толком ничего не объясняет
Что не так?
Безразличие
Непонятные объяснения
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь.
Для нас важно, чтобы каждый пациент чувствовал уверенность в профессионализме врача и получал качественную медицинскую помощь.
Мы стараемся предоставлять нашим пациентам только качественные услуги, уделяя внимание каждому пациенту, и хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите Ваше обращение на имя главного врача Клиники ДНК Сычевой Татьяны Олеговны на почту help@dnk.clinic. Мы уточним все детали и постараемся решить возникшую проблему.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
Для нас важно, чтобы каждый пациент чувствовал уверенность в профессионализме врача и получал качественную медицинскую помощь.
Мы стараемся предоставлять нашим пациентам только качественные услуги, уделяя внимание каждому пациенту, и хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, пришлите Ваше обращение на имя главного врача Клиники ДНК Сычевой Татьяны Олеговны на почту help@dnk.clinic. Мы уточним все детали и постараемся решить возникшую проблему.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
ann....@....ru
1 отзыв
Прекрасный врач,
Обращались по здоровью сына подростка: внимательно осмотрела, собрала картинку с самого детства, назначения дали результат, а больше всего благодарна,что смогла донести подростку причины и следствия его пищевых выборов, что мне не удавалось на протяжении полугода сделать.Благодарю.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв. Наталья Анатольевна, действительно, невероятный профессионал! Очень рады, что Вы остались довольны приёмом.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
Пользователь НаПоправку
Была на приеме у Черкасовой Натальи Юрьевне. Очень внимательный и опытный врач. Делала анализ аспират. Ничего не больно, только немножко щиплет, но это терпимо. Хотя читала отзывы что этоо очень больно. Занимает эта процедура времени 5 минут. Самочюствие после этого нормальное . Так что приходите на прием к Наталье Юрьевне и ничего не бойтесь.
Что понравилось больше всего?
Внимательное отношение
Понятные объяснения
Доброжелательность
Профессионализм и опыт
Результативное лечение
Находит контакт с пациентом
Пунктуальность
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Добрый день!Хорошие врачи,хорошее обслуживание.Хожу на прием к врачам только туда 👍👍👍👍
Отзыв оставлен через сайт/приложение
kyz....@....ru
1 отзыв
Делали узи брюшной полости ребенку. Внимательная врач, все рассказала, показала, дала рекомендации на будущее, врач понравилась.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Прекрасный врач. Очень внимательный,грамотный. Одно общение с ним уже излечивает. Большое спасибо доктору.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Елена
7 отзывов
До 5 записей через НаПоправку
По всем серьёзным вопросам обращаюсь только к Ольге Александровне. Очень грамотный доктор, ничего лишнего не назначает, все чётко по делу. Смотрит очень внимательно, узи делает превосходно. Тщательный разбор и вдумчивые ответы. Всегда чувствуется забота и неравнодушие к проблеме. Это для нас очень важно! Тактичная и очень внимательная. Врач, к которому хочется возвращаться.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Не знаю, почему о враче еще нет отзывов. Я их Москвы, попала к нему на прием в Дубне случайно. Очень удивилась (положительно).
Начинает с главного - с образа жизни и питания. Для меня это «зеленый флаг». Не стремится быстро снять боль «тяжелыми» препаратами.
Говорит про важность витаминов.
Показал и объяснил результаты МРТ.
Мне есть, с чем сравнить, тк я спортсменка и была у разных врачей по направлению травматологии и ортопедии.
В общем, мой опыт очень положительный. Тот случай, когда реальность оказалась выше ожиданий и захотелось написать отзыв.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Отзыв о враче
ортопед
травматолог
травматолог-ортопед
Взрослый, детский
Пользователь НаПоправку
Не советую обращаться. Лечения не назначает, оценить ситуацию самостоятельно не может (МРТ оценивает только по заключению). Если только сходить за справкой или другим документом, а за решением проблем - не советую.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте!
Мы стараемся предоставлять нашим пациентам только качественные услуги, уделяя внимание каждому пациенту, и хотим разобраться в ситуации.
Пожалуйста, пришлите Ваше обращение на имя главного врача Клиники ДНК Сычевой Татьяны Олеговны на почту help@dnk.clinic. Просим указать Ваше ФИО и врача, который проводил прием. Мы уточним все детали и постараемся решить возникшую проблему.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
Мы стараемся предоставлять нашим пациентам только качественные услуги, уделяя внимание каждому пациенту, и хотим разобраться в ситуации.
Пожалуйста, пришлите Ваше обращение на имя главного врача Клиники ДНК Сычевой Татьяны Олеговны на почту help@dnk.clinic. Просим указать Ваше ФИО и врача, который проводил прием. Мы уточним все детали и постараемся решить возникшую проблему.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
Пользователь НаПоправку
Очень приятный врач. Всё понятно объяснила. Рекомендую.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Роман Николаевич - прекрасный доктор, я у него в Дубне обследовалась, осталась очень довольна. хотелось поговорить с вами по тел. живу в Москве. тел. оставила администратору. Спасибо.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
gab....@....com
1 отзыв
Очень понравилась врач ! Была на приеме впервые Все подробно объяснила , так что все переживания сразу ушли. Аккуратная, деликатная, профессионал своего дела. Благодарю 🙏
Отзыв оставлен через сайт/приложение
kob....@....ru
1 отзыв
Была на МРТ в этой клинике, делала 3 отдела позвоночника, заплатила не маленькие деньги! попросила ЗАРАНЕЕ лаборанта девушку после каждого отдела делать перерыв хотя бы 1 минутку, чтобы поправиться! Потому что немеют ноги и руки, она сказала " Хорошо" в итоге забила и только через 40 мин. вспомнила что я существую! Было очень обидно за такое отношение, тем более МРТ делала впервые в жизни! В итоге всё онемело.. особенно руки и ноги, кружилась голова! Никто даже не извинился просто по человечески. Ещё в ответе на другой отзыв лицемерно врут и не могут признать своих ошибок! Потом и на этот отзыв напишут, какие они молодцы! Я за справедливость.. если виноваты, отвечайте за свои поступки и становитесь лучше!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Юлия, здравствуйте! Еще раз благодарим вас за дополненный отзыв. В Клинике всегда соблюдаются стандарты качества, договоренности, а комфорт пациентов – один из главных приоритетов. Возможно, между вами и рентгенлаборантом произошло недопонимание.
Нам важно, чтобы каждый пациент получал не только точные диагностические результаты, но и внимательное, чуткое обслуживание.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С уважением, Клиника ДНК
Нам важно, чтобы каждый пациент получал не только точные диагностические результаты, но и внимательное, чуткое обслуживание.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С уважением, Клиника ДНК
Пользователь НаПоправку
Впервые встретила врача, который хочет во всём разобраться. Впечатлила с первого приёма. Были с мужем. К обоим отнеслась чутко и с пониманием. Профессионализм налицо. Сделала правильные назначения, после которых многое в наших болячках становится понятным. Побольше бы таких врачей. Жаль, что попасть к ней сейчас возможно только платно. Но, как говорится, скупой платит дважды. Лучше пойдём к ней, думаем мы, сэкономим на лекарствах, т. к. лишнего она не назначает.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Спасибо Вам большое за теплые слова, очень рада, что смогла помочь!
Ирина
4 отзыва
До 10 записей через НаПоправку
Хороший доктор, была у него на УЗИ, все рассказал, объяснил посмотрел, ответил на все вопросы. Рекомендую🙌
Отзыв оставлен через сайт/приложение
opb....@....ru
1 отзыв
Обратилась я к Анне Шакировне с очень сложной формой острого среднего отита. Свое состояние описывать не стану. Была измучена болью. Надежды на восстановление слуха уже не было. Анна Шакироана, не только грамотным подходом к моему лечению и своевременным назначением препаратов и процедур исправила ситуацию. Каждый раз, приходя на прием, я чувствовала поддержку и заботу. А это дорогого стоит. От настроя человека зависит его выздоровление. Слух практически восстановился, удалось обойтись без операции. И это благодаря вам, Анна Шакировна. Огромное вам спасибо!!!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Замечательный врач, даже когда не было приёма он отложил все свои дела и приехал к ребёнку9 мес. А у меня 4 детей и первый раз я увидела заботу, внимание, понимание .
Отзыв оставлен через сайт/приложение
ann....@....ru
1 отзыв
Очень профессиональный специалист!
Трепетное отношение к пациенту, все объясняет, показывает. Была дважды, делали биопсию ш/м. Советую всем женщинам следить за здоровьем вместе с Ольгой Александровной. Спасибо
Отзыв оставлен через сайт/приложение
iva....@....com
1 отзыв
Вера Николаевна Перова- очень грамотный, внимательный врач. Побольше бы таких врачей! Не жалеет время для глубокого изучения причин возникновения болезни. Думаю, многие люди ей благодарны. Для меня это самый лучший врач. Бог в помощь вам, Вера Николаевна! Владимир Алагизов.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Пользователь НаПоправку
Очень классный врач, золотые руки, добрая душа ,отзывчивое серце. Хрони её бог.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Отзыв о враче
ортопед
травматолог
травматолог-ортопед
Взрослый, детский
Пользователь НаПоправку
Врачь от бога,очень грамотно делает свою работу, очень профессионально относиться к проблеме и решает на все 💯.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
1le....@....ru
1 отзыв
Много лет наблюдаюсь у Елена Васильевной, и по здоровью ЖКТ и по беременности наблюдалась, все четко, всё правильно 👍Спасибо 🙏
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Диана
1 отзыв
Наблюдаюсь у Анны давно. Обратилась с проблемой по части желчных дел, когда надежды никакой небыло Очень внимательный, чуткий, отзывчивый доктор С моей проблемой очень сильно помогла, когда многие другие специалисты "отмахивались"
Отзыв оставлен через сайт/приложение
mux....@....ru
1 отзыв
Владимир Владимирович врач от бога!!!оперативно определил причину болезни, очень хороший специалист!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
she....@....ru
1 отзыв
Не советую данного врача!Обратились с болью в животе в области аппендикса. У мужа не увидела воспаление аппендицита сказала что все нормально , как итог у мужа перетонит …. Пере проверяли узи которое сделали в мсч Дубна. Очень грустно что ты платишь деньги просто не за что.
Как не странно попали опять же к ней в ДНК дети , на нсг в роддоме обнаружили кисту, сказала что тоже ничего нет, по итогу в Твери сделали контроль и как не странно она никуда не делась. Прошу будьте бдительны при выборе специалиста , этот врач абсолютно не квалифицирован и простой деньги на ветер.
Желаю всем здоровью и хороших докторов!
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте! Симптомы аппендицита часто очень схожи с другими патологиями, поэтому воспаление на ранней стадии не всегда поддается визуализации с помощью ультразвука.
Ультразвук отлично распознает структурные аномалии паренхиматозной и соединительной ткани, однако результаты могут искажаться при атипичном течении аппендицита. Помимо УЗИ необходимо пройти ряд лабораторных исследований, которые назначает лечащий врач.
Единственным способом дооперационной визуальной оценки состояния червеобразного отростка при остром воспалении аппендиците является диагностическая лапароскопия (небольшие проколы передней брюшной стенки), которые осуществляется в условиях стационара врачами-хирургами.
По поводу НСГ недостаточно вводных данных для корректной обратной связи. По клиническим рекомендациям УЗИ головного мозга новорождённым проводится в раннем грудном возрасте, в 3-4 месяца большой родничок у ребёнка закрывается и качественное исследование становится невозможным.
Мы стараемся предоставлять нашим пациентам только качественные услуги, уделяя внимание каждому возникающему вопросу. Пожалуйста, пришлите Ваше обращение на имя главного врача Клиники ДНК Сычевой Татьяны Олеговны на почту help@dnk.clinic. Мы уточним все детали и найдем наилучшее решение, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
Ультразвук отлично распознает структурные аномалии паренхиматозной и соединительной ткани, однако результаты могут искажаться при атипичном течении аппендицита. Помимо УЗИ необходимо пройти ряд лабораторных исследований, которые назначает лечащий врач.
Единственным способом дооперационной визуальной оценки состояния червеобразного отростка при остром воспалении аппендиците является диагностическая лапароскопия (небольшие проколы передней брюшной стенки), которые осуществляется в условиях стационара врачами-хирургами.
По поводу НСГ недостаточно вводных данных для корректной обратной связи. По клиническим рекомендациям УЗИ головного мозга новорождённым проводится в раннем грудном возрасте, в 3-4 месяца большой родничок у ребёнка закрывается и качественное исследование становится невозможным.
Мы стараемся предоставлять нашим пациентам только качественные услуги, уделяя внимание каждому возникающему вопросу. Пожалуйста, пришлите Ваше обращение на имя главного врача Клиники ДНК Сычевой Татьяны Олеговны на почту help@dnk.clinic. Мы уточним все детали и найдем наилучшее решение, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
Пользователь НаПоправку
Был на приеме у врача выписали лечение через 2 дня заплвл глаз позвонил снова сказали 3 тыс и запись через неделю,походу единственная клиника в росии поэтому очередь,на рецепшене не слушают обращения только дай денег,и эту звезду не поставил бы
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте!
Нам очень важно разобраться в ситуации, чтобы в дальнейшем не допустить недопонимания. Пожалуйста, пришлите Ваше обращение с описанием ситуации в Службу заботы Клиники ДНК. Для этого напишите в WhatsApp по номеру +7 925 724-66-07. Мы хотим разобраться в возникшей проблеме, чтобы становиться лучше.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
Нам очень важно разобраться в ситуации, чтобы в дальнейшем не допустить недопонимания. Пожалуйста, пришлите Ваше обращение с описанием ситуации в Службу заботы Клиники ДНК. Для этого напишите в WhatsApp по номеру +7 925 724-66-07. Мы хотим разобраться в возникшей проблеме, чтобы становиться лучше.
🍃 Здоровья Вам и Вашим близким. С заботой, Клиника ДНК.
nin....@....ru
1 отзыв
Хочу выразить свою благодарность Татьяне Сергеевне за ее профессианализм и чуткое отношение. Выслушала меня. Проверила давление, послушала легкие и сердце. Договорилась быстро сделать УЗИ сердца и спирографию . Договорилась с кардиологом , чтобы приняла меня. Дала направление в больницу. Большое спасибо вам, Татьяна Сергеевна. Первый раз встретила такого врача.
Отзыв оставлен через сайт/приложение
kas....@....ru
1 отзыв
Сказать, что разочарована - ничего не сказать. Люди, если все же захотите посетить сие место, позвоните по телефону! потому что их электронная регистратура - полная ***** ! приехала из Талдома к назначенному времени , а меня нет в записи к доктору! вот так. администрация не извинилась , носа не показала, не по телефону, никак, предложили через девушку на ресепшене прислать им скрин моего талона с номером! класс! .. Я была согласна ждать до последнего пациента, ну не обратно же ехать. Приезжала на такси!!! Но и доктор не пошла мне на встречу. *****
Отзыв оставлен через сайт/приложение
Здравствуйте! К сожалению, произошла техническая неполадка за что мы приносим извинения вновь. Вам была предложена скидка на приём к другому специалисту на следующий день. После 18:00 администрация не всегда находится в Клинике, Вам звонили на следующий день для записи — Вы не подняли трубку. Здоровья Вам и Вашим близким.
🍃 С заботой, Клиника ДНК.
🍃 С заботой, Клиника ДНК.
