ГБУЗ «Научно-исследовательский клинический институт оториноларингологии» им. Л.И. Свержевского

Мой муж инвалид второй группы. Каждый год он обследуется на подтверждение инвалидности. Начинает за 2-3 месяца. Также и в этом году. Сначала нужно записаться на приём к врачу. Ждать очень долго. Затем нужно пройти обследования и сдать анализы, на которые тоже нужно записываться и ждать чуть ли не месяц. После всего обязательно! - почему обязательно, непонятно - онлайн приём с лечащим врачом. Только после этого можно записаться на прием лично, для того, чтобы отдать бумаги!!! Это нормально? В результате, прошло три месяца. Пенсию по инвалидности муж не получил! Кто виноват, кто за это ответит? Когда его документы попадут в Пенсионный фонд, когда он снова будет получать пенсию - неизвестно. Почему такое скотское отношение к людям, которые тяжело заболевают, работая всю жизнь на тяжелой работе? А как быть тем, у кого нет семьи? Кто одинок? Как можно оставить человека без средств к существованию? Прошу руководство больницы разобраться в нашей ситуации.

Нормально прошел прием, претензий нет. Но за такие деньги хотелось бы меньше безразличия, и больше уважения и эмпатии. Тут не чувствуется желания помочь. Человек компетентный, зарабатывает на вас деньги. На рецепшн не надо спрашивать: « А вы знаете, сколько стоит прием?». Если пришла, значит цена устраивает. А вот в клинику вашу не вернусь больше.

Профессиональный подход, четко, понятно и с проявлением человеческих теплых эмоций, что распологает очень.