Фадькина Инна Анатольевна

Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Мы дорожим мнением наших пациентов и внимательно следим за каждой обратной связью. Стоит важным отметить, что сразу после вашего обращения в максимально короткие сроки, Клиника провела внутреннюю проверку контроля качества оказания медицинской помощи по данному случаю и оперативно отреагировала на Ваше обращение. Главный врач клиники лично с Вами общался и принес извинения за сложившуюся ситуацию. Мы признаем тот факт, что при назначении лечения, врач не учла активный период лактации у пациентки, о чем мы искренне сожалеем. Подобные случаи исключительная редкость для нашей клиники, поэтому мы с большим переживанием относимся к ним, и разбираем на врачебной комиссии максимально детально и скрупулезно. Со своей стороны мы приняли все необходимые меры для исключения подобного случая впредь и усилили контроль качества оказания медицинской помощи в нашей клинике. Также хотим отметить, что Клиникой был осуществлен возврат денежных средств за оказанные услуги в полном объеме. Помимо этого, с Вашей супругой связывалась служба контроля качества, предложив пообщаться и ответить на все возможные вопросы. Мы искренне огорчены тем, что посещение нашего медицинского центра вызвало у Вашей супруги негативные эмоции. Со своей стороны готовы предоставить вам единоразовую скидку в размере 15% на сумму всего чека при последующем обращении в нашу клинику.
Мы всегда открыты к диалогу и в случае возникновения каких-либо вопросов, Вы всегда можете связаться с нашей службой контроля качества или обратиться непосредственно к администрации клиники.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье!

С уважением,
ММЦ «Медикал Он Груп – Одинцово»