Смирнова Ольга Викторовна

Тот случай, когда платный врач не означает хороший. Забегая вперед хочу сказать сразу - на этого врача не может быть столько положительных отзывов. Совсем. Прошу руководство клиники перестать удалять негативные, от этого ваш доктор лучше лечить не научится. По факту. Обратилась 22.12.2022 с ребенком 14 лет, симптомы затянувшийся насморк, боялась осложнений. Прием задержали на 10 мин.-не проблема. Врач, мягко говоря, не любезна, не то что не приветлива. Тоже не проблема-она должна лечить, а не излучать доброжелательность. Хотя, честно говоря, для платной раскрученной клиники это очень странно. Начинает спрашивать у ребенка по симптомам, ей рассказывают, что вторую неделю насморк, температуры нет, отделяемое из носа прозрачное, с примесью зелени. Я пытаюсь рассказать, что мы 2 недели назад болели вирусной инфекцией, и возможно это осложнение - врачу это не интересно. Рассказываю, что начала давать ребенку антибиотик - (название не указываю) врач говорит, что этот препарат в данной ситуации не поможет. Я в ступоре - наш нормальный лечащий врач всего его назначает при лечении инфекций верхних-нижних дыхательных путей. У данного антибиотика первые показания к применению - острый бактериальный синусит, острый средний отит. Сели на осмотр. Врач отоларинголог посмотрела только нос - горло и уши в ее компетенцию не входят, и отправила на рентген. в кабинете пробыли 10мин максимум. Результат рентгена отдадут только после оплаты, оплатить его вместе с приемом нельзя, 2200 руб. для клиники важнее репутации. Перед нами был 1 человек, результат ждали более 20 минут. В обычной городской поликлинике это 10 мин максимум. Вернулись с результатами, пока я ходила за кофе ребенок зашел. Дальше просто фантастика - в мое отсутствие — это чудо врач предложила 14 ребенку прокол (!!!) или кукушку, т.к. по результатам рентгена есть затемнение, т.е. гайморит. Не могу передать мое состояние шокового шока. Все прекрасно знают, что первым делам гайморит лечат МЕДИКАМЕНТОЗНО. У ребенка отсутствует повышение температуры, нет головных болей, из носа прекрасно отсмаркивается. Вежливо отказываюсь, поясняю, что живу не в 19 веке, кукушка нам не нужна, тк может привести к отиту. Врач расстраивается, заработать гробя чужого ребенка не прокатила. Просит подписать отказ от процедур. Распечатывает документы, дает мне на подпись. Я спокойно изучаю документы, на что мне говорят: подписывайте быстрее, у нас время идет! Какое время???????? Мы в кабинете пробыли в общей сложности 20 мин за 2 захода. Подписала, беру телефон, чтобы сфотографировать подписанный мною отказ, тут доктор подпрыгивает и говорит, что у них нельзя фотографировать. Сорри, фотографировать документ с моей подписью...Спрашиваю, покажите, где в договоре это написано? Врач говорит, в кабинете фото видео съемка запрещена - это тоже нигде не написано, но я иду ей навстречу, и предлагаю сделать фото в коридоре...врач распечатывает мне назначения и убегает в коридор. Беру бумаги, спрашиваю у медсестры как попасть к главврачу, нет его, нельзя. Выходим, в коридоре доктор, проходя навстречу, спрашивает, все ли понятно в назначении. Мне в принципе вообще ВСЕ понятно. Перенаправила назначения, результат рентгена, и свой отказ нашему врачу, чтоб не я одна пребывала в шоке, получила наконец корректную схему лечения, выдохнула. Уважаемое руководство филиала СМ-Клиника на Ярцевской, прекратите чистить отзывы, обратите внимание на подход к работе у ваших специалистов. При необходимости готова приложить фото всех документов.