Оптика регион на Хасана Туфана

Ребенку выписали очки-дефокусы для остановки прогрессирования миопии. Важным условием успешного лечения является хорошо подобранная и сидящая оправа. Обратились в салон «Оптика-регион» по адресу Набережные Челны, пр-т Хасана Туфана, 5е. Консультанты в этом салоне убедили приобрести оправу для взрослых, которая была чуть великовата и не очень хорошо сидела на лице ребенка, уверив что после установки линз мастер сможет это исправить. 9.07.26 приобрели в салоне оправу. 12.07.26 сделали там же заказ на очки. 22.07.26 забрали в салоне готовые очки. Очки на лице ребенка сидели неплотно, сползали. 26.07.26 мастер (Елена) скорректировала оправу очков. Стало лучше, но очки все равно сползали. 15.08.26 повторно пришли в салон. Мы обратились к консультанту-стажеру, которая с самого начала разговаривала с нами пренебрежительно и высокомерно. Стажер с недовольным лицом забрала у нас очки, сама отнесла их мастеру (Диляра) и зачем-то сама начала объяснять, что и где гнуть. Мастер сразу же, не уточняя ничего у нас, начала гнуть оправу. После этого очки стали давить и сидеть неровно. Мастер еще несколько раз гнула оправу, но не смогла ничего скорректировать. Пришлось вмешаться и отобрать у нее оправу, пока она её окончательно не испортила. Стоимость оправы с линзами - 45 тыс.рублей. Прошу руководство салона вмешаться и предоставить квалифицированного мастера, который сможет скорректировать оправу очков. Или забрать испорченный товар и вернуть его стоимость.