Отзывы о стоматологии Садко на Бекетова

Добрый день. Недавно обратилась в клинику по вопросу восстановления зуба. После проведённых манипуляций Татьяна Анатольевна Энгельгардт настоятельно стала предлагать поставить мне имплант, потому что, зуб сложный. Я всё таки решила выбрать вариант сохранения своего зуба и установить коронку. Во время лечения мне не давали возможности закрыть широко открытый рот в течении практически двух часов. Я просила Татьяну Анатольевну несколь раз мне отдохнуть немного, потому что сильно разболелась голова. Но было такое ощущение, что врач или сильно торопилась или хотела специально доставить по максимуму пациенту дискомфорт. Где то в середине лечения я стала ощущат неприятную боль в губе, которую очень сильно растягивали и постоянно тёрлись об это место резиновой перчаткой. Я пожаловалась, после чего мне уже на травмированную кожу, стали намазать какое то охлаждающее средство. Но было поздно. Рот мне чуть не порвали. Уже приехав домой, я обнаружила микротрещинки. Был неприятный зуд. В итоге у меня через несколько дней на этом месте образовался герпис, который болит и доставляет эстетический дискомфорт. Перед встречей Нового года это особо неприятно. Я очень хочу, чтобы на данный инцидент обратили внимание руководители этого лечебного учреждения. Я не первый раз лечу зубы в сети клиник Садко, но ещё ни разу мне не было так неприятно, как после этого случая. Многие люди, несмотря на высокие цены, выбирают эту клинику по причине именно комфортного обслуживания и доброго отношения к пациентам. А этот визит оставил на меня неизгладимое отрицательное впечатление.

Хочу выразить благодарность Аксеновой Наталье Владимировне, за ее чуткость по отношению к клиенту, очень внимательный врач, безболезненно сделала укол, все подробно обьяснила, я очень довольна результатом ее работы.

Светлана Александровна высокопрофессиональный врач , человек огромной душевной доброты . Вылечила мой больной зуб , в сложной ситуации с протезированием дала единственно правильный совет . Которому я последовала , благодарна ей за доброту и отзывчивость , за высокий профессионализм

Сила в правде? Или как получить приглашение в суд от данной компании. Не хотела писать негативный отзыв тогда, но видимо пора написать его сейчас. Обращалась неоднократно в данную клинику, все было великолепно, обслуживалась за свои средства - все супер. Как только получила ДМС по новому месту работы, решила им воспользоваться, пришла к «замечательной» Ворониной АИ, первый прием был так же за личные д/с, все сделали, ну и конечно же проводили после кабинета до администратора - расплатиться)) На второй раз заказала гарантийное письмо от страховой - мне сразу же в кабинете начали говорить, что почти все что мне нужно делать - не гарантийный случай, хотите делать - платите) так же озвучили, что можно что-то сделать, что-то согласовать. На данную информацию я попросила доктора сделать то, что возможно по страховой, остальное озвучить и я доплачу. Тут же мне стали проводить манипуляции, после приема - сразу же в кабинете меня записали на другую дату и отпустили. Никто меня больше не провожал и мы попрощались. Я спокойной вышла из клиники и поехала домой. Через неделю (примерно, уже не помню дат, так как это было аж в октябре/ноябре 2022 года), за день до приема мне звонит администратор и напоминает о записи, а дальше говорит, у вас неоплаченный счет. Я в шоке. Какой счет? За предыдущий прием, в размере около 8к. Я объясняю девушке, что такого не может быть, так как прием в этот раз был по ДМС и после приема и во время речи о сумме не было. Она тоже ничего не понимает и обещает перезвонить. После чего мне звонил старший администратор, с которым мы так же обсудили данный вопрос. Она так же ушла уточнять опять информацию и они обещали связаться со мной когда все решат. Тут не вопрос денег, у меня они есть, тут вопрос принципа. Уходя из клиники, меня никто не проводил, за почти 1-1,5 недели мне никто не звонил, никаких бумаг на оказание платных услуг я не подписывала (как всегда, когда ты ходишь за деньги). Через несколько дней мне поступил звонок от самой Ворониной АИ. Такого хамского общения от «доктора», я не ожидала, я даже сначала подумала, что это не она. На меня сходу стали повышать голос по телефону, перебивать и общаться настолько грубо, насколько отвратительно, что на момент я даже растерялась. Мой муж из соседней комнаты услышал то, как в мою трубку просто орет на меня врач, не выдержал и пришел, взял телефон и стал общаться сам, после этого «доктор» бросила трубку и больше я не получила ни одного звонка, ни от руководства данной клиники, ни от администраторов. Честно, я в шоке, вы позиционируете себя как одна из лучших клиник города, а по сути не можете решить данную ситуацию ценой вопроса 8к и своей репутацией, позволяете давать личные номера пациентов своим неадекватным докторам, которые за пределами стен клиники общаются как на базаре и позволяют себе хамство и угрозы в сторону пациентов, где ваша клиентоориентированность и вежливость?! Осталась в рекламе?! Я настолько сильно помотала себе нервы в виду того, что обратилась в данную клинику, к данному «доктору», что больше никогда к вам не обращусь, вообще всю вашу сеть теперь обхожу стороной и всем рассказала о сложившейся ситуации. Зуб, кстати пришлось переделывать после вашего «чудо доктора», в другой клинике, точнее уже удалять. Через пол года после этой ситуации я узнаю, что на мое имя приходят судебные письма, вы серьезно?! Хотите разбираться?!)) Давайте))

Екатерина очень хороший гигиенист! Делать профессиональную гигиену у неё одно удовольствие! Не страшно,не больно. Всегда всё расскажет,покажет и доступно объяснит. Очень отзывчивый и доброжелательный специалист! Спасибо большое за такое отношение к пациентам!