Горев Андрей Валерьевич

Здравствуйте, Олеся. Мы сожалеем, что ваша подготовка к операции была сорвана, однако действия пульмонолога Горева Андрея Валерьевича были не просто формальностью — они были абсолютно правильными и единственно верными с точки зрения безопасности и качества медицинской помощи.

В клинике «Александрия» действует строгий регламент информационной безопасности. Загрузка данных со сторонних непроверенных электронных носителей (флешек) на компьютеры клиники технически невозможна. Это принципиальная позиция, исключающая риск заражения медицинской информационной системы вредоносным программным обеспечением, а также несанкционированной утечки данных других пациентов. Андрей Валерьевич не отказался вам помочь — он действовал исключительно в рамках этого протокола, защищающего всех наших пациентов.

Кроме того, требование предоставить именно бумажное заключение рентгенолога — не прихоть врача, а обязательное условие для полноценной консультации. Врач-пульмонолог не имеет права и не должен брать на себя функцию врача-рентгенолога, самостоятельно интерпретируя «сырые» КТ-снимки. Без официального протокола описания диагностика не может считаться состоявшейся: заключение пульмонолога базируется как раз на расшифровке рентгенолога. Если бы врач вынес вердикт на основании лишь беглого просмотра изображений без описания, это было бы прямым нарушением стандартов диагностики и рискованной халатностью по отношению к вашему здоровью.

Вся ответственность за срыв сроков лежит на организации, которая провела вам КТ и выдала данные на флешке без готового заключения, пообещав, что их откроют в сторонней клинике. Специалист, давший вам такую гарантию, ввел вас в заблуждение — в нашей клинике такой сценарий невозможен именно из соображений безопасности.

Приём Андрея Валерьевича был прекращён по объективным, регламентированным причинам. Оценить его профессиональные качества как пульмонолога на той встрече действительно не представилось возможным, но он проявил качества ответственного врача, не допустившего сомнительного заключения в условиях неполных данных. Мы полностью поддерживаем его позицию.

С уважением,
Клиника «Александрия» на Ошарской

Уважаемый пациент, благодарим вас за обратную связь. В нашей клинике мы стремимся к высокому качеству медицинских услуг и комфорту пациентов. Ваше замечание передано главному врачу для разбора ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства и готовы предложить вам консультацию у другого специалиста. Наши врачи - профессионалы с большим опытом, и мы уверены, что сможем вам помочь. Ждём вас снова в нашей клинике.